۲۰ سؤالی که قبل از سفارش طراحی سایت باید از شرکت طراح بپرسید
قبل از انتخاب شرکت طراحی سایت این ۲۰ سؤال را بپرسید. کنار هر سؤال نوشته‌ایم جواب خوب چه شکلی است، کدام جواب باید نگرانتان کند و چطور خودتان درستی‌اش را بسنجید؛ از مالکیت دامنه و کد تا پرداخت مرحلهای و پشتیبانی.
جواب کوتاه: مهم‌ترین سؤال‌هایی که باید از شرکت طراحی سایت بپرسید، درباره قیمت نیستند. قبل از امضا باید روشن شود دامنه، هاست و کد به نام چه کسی است، دقیقاً چه چیزی داخل قیمت است، چه کسی واقعاً سایت را میسازد و بعد از تحویل، چه کسی و با چه هزینه‌ای جوابتان را میدهد. پایین‌تر ۲۰ سؤال را در پنج دسته آورده‌ایم و کنار هر کدام نوشته‌ایم جواب خوب چه شکلی است و کدام جواب باید نگرانتان کند.
بیشتر دردسرهای طراحی سایت روز امضای قرارداد شروع نمی‌شوند؛ یک سال بعد شروع می‌شوند. وقتی می‌خواهید یک صفحه اضافه کنید و طراح دیگر تلفنش را جواب نمی‌دهد. وقتی موعد تمدید هاست می‌رسد و می‌فهمید پنلش دست شما نیست. یا وقتی تیم تازه‌ای قرار است کار را ادامه دهد و اولین سؤالش این است: «سورس کجاست؟»
هیچ‌کدام از اینها بدشانسی نیست. همه‌شان سؤال‌هایی بوده‌اند که قبل از شروع کسی نپرسیده. ما خودمان شرکت طراحی سایت هستیم، پس در این بحث بی‌طرف نیستیم. ولی این فهرست دقیقاً همان سؤال‌هایی است که دوست داریم مشتری از ما بپرسد، و آخر مقاله جواب خودمان را هم صریح نوشته‌ایم. (آخرین بررسی: آبان ۱۴۰۵)
قبل از اینکه سؤالها را بپرسید
سه نکته کوچک این فهرست را خیلی مفیدتر میکند:
- همه را در تماس اول نپرسید. در گفت‌وگوی اول پنج شش سؤال کافی است: روش ساخت، مالکیت دامنه و کد، پشتیبانی و نمونهکار. بقیه را وقتی بپرسید که پیش‌فاکتور رسیده و جدی شده‌اید.
- جواب را کتبی بگیرید. سؤالها را در پیام یا ایمیل بفرستید. جوابی که روی کاغذ آمده راحت به قرارداد منتقل می‌شود. جواب تلفنی را یک سال بعد معمولاً هیچ‌کس یادش نیست.
- جواب مبهم هم جواب است. «نگران نباشید، اون رو هم انجام می‌دیم» یعنی هنوز معلوم نیست. شرکتی که کارش را بلد است، جواب بیشتر این سؤالها را از قبل نوشته و آماده دارد.
تیم و سابقه: چه کسی واقعاً سایت شما را میسازد؟
۱. سه سایت زنده از کارهایتان نشانم می‌دهید که شبیه پروژه من باشد؟
اسکرین‌شات و طرح گرافیکی نمونهکار حساب نمی‌شود. سایت زنده‌ای می‌خواهید که هنوز بالا باشد، صاحبش هنوز از آن استفاده کند و از جنس کار شما باشد. اگر فروشگاه می‌خواهید، فروشگاه ببینید، نه سایت شرکتی.
این سایت‌ها را روی گوشی خودتان و با اینترنت همراه باز کنید، نه روی مانیتور بزرگ دفتر شرکت طراح. چند صفحه را بگردید، فرم تماس را امتحان کنید و اگر فروشگاه است، تا سبد خرید جلو بروید. آدرسشان را هم میتوانید در تست سرعت و سئو رایگان یا در PageSpeed Insights گوگل وارد کنید تا سرعتشان را با عدد ببینید.
زنگ خطر: همه نمونه‌کارها عکس‌اند، لینک‌ها باز نمی‌شوند، یا سایت‌ها مال چند سال پیش‌اند و حالا با طراحی کس دیگری کار می‌کنند.
۲. می‌توانم با یکی از مشتری‌هایتان حرف بزنم؟
نظرهای پنج‌ستاره روی سایت هر شرکتی را خود آن شرکت انتخاب کرده است. یک تماس پنج‌دقیقه‌ای با مشتری قبلی بیشتر از همه آن نظرها به شما میگوید. اگر شرکت شماره کسی را نداد، خودتان از صفحه تماس همان نمونه‌کارها پیدایش کنید.
از آن مشتری سه چیز بپرسید: پروژه سر وقت تمام شد؟ بعد از تحویل، وقتی مشکلی پیش آمد، چقدر طول کشید تا جواب بدهند؟ اگر دوباره بود، باز هم با همین‌ها کار می‌کردید؟ سؤال آخر از همه مهم‌تر است. مکث قبل از جوابش را هم حساب کنید.
۳. چه کسی روی پروژه من کار میکند؟ بخشی از کار را بیرون می‌سپارید؟
خیلی از شرکت‌ها طراحی یا بخشی از برنامه‌نویسی را به فریلنسر می‌سپارند. این به‌خودی‌خود ایراد نیست. ایراد وقتی است که پنهانش کنند و شما با کسی قرارداد ببندید که فقط پروژه را دست‌به‌دست میکند. بپرسید طراح و برنامه‌نویس پروژه چه کسانی‌اند، عضو تیم خود شرکت‌اند یا نه، و اگر یکی‌شان وسط کار رفت، چه کسی جایش را می‌گیرد.
جواب خوب: نقش‌ها را مشخص می‌گویند، می‌گویند کدام بخش داخل تیم انجام می‌شود و کدام بیرون، و مسئولیت کل کار را خودشان قبول می‌کنند.
۴. طرف حساب من کیست و از کجا بفهمم کار به کجا رسیده؟
پروژه‌ای که فقط روز تحویل دیده شود، معمولاً همان روز غافلگیرتان میکند. یک نفر مشخص باید جواب‌گوی شما باشد و در چند نقطه از کار، نتیجه واقعی را ببینید: آخر طراحی، وسط برنامه‌نویسی و قبل از انتشار. بپرسید این گزارش‌ها از چه راهی می‌رسد، از طریق پیام، جلسه یا پنل، و هر چند وقت یک بار.
زنگ خطر: «هر وقت آماده شد، خبرتان می‌کنیم.»
محدوده کار: دقیقاً چه چیزی می‌خرید؟
بیشتر اختلاف‌های وسط پروژه از همین بخش می‌آیند. دو طرف با نیت خوب قرارداد بسته‌اند، ولی هر کدام تصویر دیگری از «سایت» در ذهن داشته است.
۵. سایت با قالب آماده ساخته می‌شود، با وردپرس و طراحی اختصاصی یا با کدنویسی؟
جواب این سؤال بیشتر فاصله قیمت‌ها را توضیح میدهد. سه پیش‌فاکتوری که رویشان نوشته «طراحی سایت شرکتی» ممکن است سه محصول کاملاً متفاوت باشند. هیچ‌کدام از این روش‌ها ذاتاً بد نیست؛ بد این است که پول یکی را بدهید و دیگری را تحویل بگیرید. در مقاله وردپرس یا کدنویسی اختصاصی تفاوت این مسیرها را با قیمت آورده‌ایم و گفته‌ایم چطور از سورس نمونه‌کارها بفهمید یک سایت با چه چیزی ساخته شده است.
اگر جواب «کدنویسی اختصاصی» بود، یک سؤال هم پشتش بپرسید: با چه زبان و فریم‌ورکی؟ تیمی که واقعاً کد می‌نویسد، بی‌مکث جواب میدهد. اگر معلوم شد سایت روی سیستم مدیریت محتوای خود شرکت ساخته می‌شود، بدانید که احتمالاً بدون همان شرکت نمی‌شود کار را ادامه داد.
۶. چند نوع صفحه طراحی می‌شود و طرح را قبل از کدنویسی می‌بینم؟
«سایت ۱۰ صفحه‌ای» چیز زیادی نمی‌گوید. ده صفحه خدمات که از یک الگو ساخته می‌شوند، کار کمتری از پنج صفحه کاملاً متفاوت دارند. بپرسید چند نوع صفحه طراحی می‌شود: صفحه اصلی، خدمت، نمونهکار، مقاله، تماس و هر صفحه خاص دیگری که لازم دارید.
بعد بپرسید طرح این صفحهها را، هم نسخه موبایل و هم دسکتاپ، قبل از شروع برنامه‌نویسی می‌بینید یا نه. تغییر یک طرح در مرحله طراحی چند ساعت کار است. همان تغییر بعد از کدنویسی ممکن است چند روز طول بکشد و معمولاً پولش هم جداست.
۷. چند دور اصلاح در قیمت هست؟
«اصلاحات نامحدود» وعده قشنگی است، ولی در عمل یا به دعوا می‌کشد یا به کار سرسری. دو سه دور اصلاح مشخص روی طراحی، که تعدادش در قرارداد آمده باشد، برای بیشتر پروژه‌ها کافی است.
مهم‌تر از تعداد این است که فرق «اصلاح» و «تغییر» را بدانید. جابه‌جا کردن یک بخش یا عوض کردن یک رنگ اصلاح است. اضافه کردن بخش تازه‌ای که در طرح اولیه نبوده، معمولاً تغییر حساب می‌شود و هزینه دارد. بپرسید وقتی دورهای اصلاح تمام شد، هر تغییر چطور قیمت‌گذاری می‌شود.
۸. متن و عکس سایت با کیست؟ بعداً خودم می‌توانم محتوا را عوض کنم؟
واقعیتی که کمتر کسی جلوی مشتری به زبان می‌آورد: خیلی از پروژه‌ها نه به خاطر برنامه‌نویسی، بلکه چون متن صفحه «درباره ما» آماده نیست، هفته‌ها عقب می‌افتند. پس از اول روشن کنید نوشتن متن، عکاسی و انتقال مطالب سایت قبلی با کیست و اگر با شرکت است، جدا حساب می‌شود یا نه.
نیمه دوم سؤال هم مهم است. بعد از تحویل، کدام بخش‌ها را خودتان از پنل عوض می‌کنید و کدام‌ها را باید به برنامه‌نویس بسپارید؟ متن صفحهها، عکس‌ها، قیمت محصول‌ها و مقاله‌ها باید بدون برنامه‌نویس قابل ویرایش باشند. بپرسید آموزش کار با پنل هم داده می‌شود یا نه. یک جلسه آموزش یا چند ویدیوی کوتاه معمولاً کافی است.
۹. چه کارهایی از سئو داخل قیمت است؟
جمله «سایت سئوشده تحویل می‌دهیم» تقریباً هیچ معنایی ندارد. سئوی پایه‌ای که باید در خود سایت ساخته شود با سئوی مستمر، یعنی تحقیق کلمه کلیدی، نوشتن مقاله و لینک‌سازی، فرق دارد و دومی معمولاً قرارداد جداگانه‌ای است. در قرارداد طراحی دستکم اینها باید بیاید:
- عنوان و توضیحات سئوی هر صفحه از پنل قابل ویرایش باشد.
- آدرس صفحهها خوانا باشد و نقشه سایت (sitemap) خودکار به‌روز شود.
- تیترها ساختار درستی داشته باشند و عکس‌ها متن جایگزین (alt).
- سایت روی موبایل درست نمایش داده شود و سریع باز شود.
اگر همین حالا سایتی دارید که از گوگل ورودی می‌گیرد، این سؤال از همه مهم‌تر است: آدرس صفحه‌های قدیمی چه می‌شود؟ جواب درست این است که آدرس‌ها حفظ شوند، یا اگر عوض می‌شوند، از هر آدرس قدیمی ریدایرکت ۳۰۱ به آدرس جدید زده شود؛ همان کاری که راهنمای خود گوگل برای جابه‌جایی سایت پیشنهاد میکند. خیلی از افت‌های رتبه بعد از بازطراحی از همین یک کار فراموش‌شده میآید.
۱۰. سایت چقدر سریع خواهد بود و با چه معیاری تحویلش می‌گیرم؟
همه می‌گویند سایتشان سریع است. سؤال درست این است که «سریع» را با چه عددی اندازه می‌گیرند و آن عدد در قرارداد میآید یا نه. گوگل برای این کار سه معیار به اسم Core Web Vitals دارد: محتوای اصلی صفحه (LCP) باید تا ۲٫۵ ثانیه نمایش داده شود، پاسخ صفحه به کلیک و لمس (INP) زیر ۲۰۰ میلی‌ثانیه باشد و جابه‌جایی ناگهانی اجزای صفحه (CLS) از ۰٫۱ بیشتر نشود.
بخواهید که این عددها روی موبایل سنجیده شوند و قبل از تحویل، گزارششان را ببینید. اینکه سرعت چطور مستقیم به فروش وصل می‌شود را در مقاله تأثیر سرعت سایت بر فروش با عدد توضیح داده‌ایم.
زنگ خطر: «سایت روی سرور قوی است، کند نمی‌شود.» سرور فقط یک تکه از سرعت است. عکس‌های چندمگابایتی و قالب سنگین روی بهترین سرور هم کند می‌مانند.
مالکیت و دسترسی: سایت واقعاً مال چه کسی است؟
اگر فقط وقت دارید پنج سؤال از این فهرست بپرسید، سؤالهای این بخش را بپرسید. بیشتر مشکلات دیگر را می‌شود با صرف وقت و پول درست کرد. سایتی را که مالکش نیستید، نه.
۱۱. دامنه به نام چه کسی ثبت می‌شود؟
دامنه آدرس کسب‌وکار شماست و نباید به نام هیچ‌کس جز خودتان یا شرکتتان باشد. ثبت دامنه به نام طراح شاید از سر راحتی باشد، ولی روزی که اختلافی پیش بیاید یا طراح دیگر در دسترس نباشد، پس گرفتنش میتواند ماه‌ها طول بکشد.
برای دامنه ir، خودتان در سایت ایرنیک یک شناسه کاربری به نام خودتان بسازید و بخواهید دامنه با همین شناسه، به‌عنوان دارنده ثبت شود. بعد با حساب خودتان وارد شوید و ببینید دامنه آنجا هست یا نه. به جست‌وجوی عمومی whois تکیه نکنید، چون دارنده میتواند اطلاعاتش را در آن پنهان کند. برای دامنه‌های com و مانند آن هم حساب پنل ثبت دامنه باید به نام و ایمیل خودتان باشد، نه شرکت طراح.
۱۲. هاست به نام کیست و دسترسی کاملش را می‌گیرم؟
هاست هم مثل دامنه است: حساب کاربری به نام خودتان و رمز پیش خودتان. اگر شرکت طراح هاست را از حساب خودش میدهد، که برای پروژه‌های کوچک رایج است، دستکم بپرسید اگر روزی خواستید بروید، سایت با همه فایل‌ها و دیتابیسش به هاست دیگری منتقل می‌شود یا نه و این کار هزینه دارد یا نه.
یک سؤال ایرانی هم کنارش بپرسید: هاست کجاست؟ اگر مشتری‌هایتان در ایران‌اند، سایتی که روی هاست خارج است در روزهای اختلال اینترنت بین‌الملل برایشان کند یا کلاً بسته می‌شود. هاست داخلی این مشکل را ندارد، ولی آن هم خوب و بد دارد. جواب خوب دلیل انتخاب را هم میگوید، نه فقط اسم شرکت هاستینگ را.
۱۳. سورس کد و حقوقش به من منتقل می‌شود؟
برای سایت کدنویسی‌شده، این سؤال از سؤال دامنه هم مهم‌تر است. جواب خوب سه تکه دارد: مالکیت کد صریح در قرارداد به شما منتقل می‌شود؛ کد از روز اول در یک مخزن Git نگه داشته می‌شود که شما هم به آن دسترسی دارید؛ و آخر کار مستندی تحویل می‌گیرید که برنامه‌نویس دیگری بتواند فقط با خواندن آن، پروژه را راه بیندازد.
برای سایت وردپرسی همین سؤال شکل ساده‌تری دارد: دسترسی مدیر کامل، نه فقط ویرایشگر، و یک نسخه پشتیبان کامل از فایل‌ها و دیتابیس در روز تحویل.
زنگ خطر: «سورس را نمی‌دهیم، ولی هر تغییری خواستید خودمان انجام می‌دهیم.» این یعنی سایت را اجاره کرده‌اید، نه خریده‌اید. اگر آگاهانه همین را می‌خواهید اشکالی ندارد، ولی قیمتش هم باید قیمت اجاره باشد.
۱۴. قالب، افزونه‌ها و فونت لایسنس دارند؟ به نام چه کسی؟
در بازار ایران قالب و افزونه نال‌شده (قفل‌شکسته) زیاد پخش می‌شود و بعضی طراح‌های ارزان همین‌ها را نصب می‌کنند. این نسخه‌ها به‌روزرسانی امنیتی نمی‌گیرند و گاهی خودشان کد مخرب دارند. فهرست قالب و افزونه‌های پولی را بگیرید و بپرسید لایسنس هر کدام به نام کیست و تمدید سالانه‌اش با چه کسی است.
فونت را هم فراموش نکنید. خیلی از فونت‌های فارسی پرکاربرد، مثل ایران‌سنس و ایران‌یکان، تجاری‌اند و برای استفاده روی سایت لایسنس می‌خواهند. فونت‌های رایگان و آزاد خوبی مثل وزیرمتن هم هست. مهم این است که بدانید کدام را دارید و اگر پولی است، لایسنسش واقعاً خریده شده باشد.
۱۵. سایت به سرویس‌های خارجی وابسته است؟
این سؤال را مقاله‌های ترجمه‌ای نمی‌پرسند، ولی برای سایت ایرانی جدی است. خیلی از سایت‌ها فونت، نقشه، ابزار چت یا کتابخانه‌هایشان را از سرورهای خارج می‌خوانند. روزی که اینترنت بین‌الملل مختل شود، چنین سایتی حتی روی هاست ایران هم ممکن است نیمه‌کاره باز شود، بی‌فونت بماند یا دکمه‌هایش کار نکنند. بپرسید فونت و فایل‌های اصلی روی سرور خود سایت قرار می‌گیرند یا نه، و کدام بخش‌ها بدون اینترنت بین‌الملل از کار می‌افتند.
پول، زمان و قرارداد
۱۶. این قیمت دقیقاً شامل چه چیزهایی است و چه چیزهایی نیست؟
سؤال را از آن طرف هم بپرسید: چه چیزی داخل قیمت نیست؟ قلم‌هایی که بیشتر از همه جا می‌افتند این‌هاست: دامنه و هاست، تمدید سال دوم چیزهایی که سال اول «رایگان» بوده، لایسنس‌ها، متن و عکس، مالیات بر ارزش افزوده و مدت اعتبار پیش‌فاکتور. اگر فروشگاه می‌سازید، بپرسید راه‌اندازی درگاه پرداخت و پیگیری اینماد با آن‌هاست یا با خودتان. ریز همه این هزینه‌ها را با عدد در مقاله هزینه طراحی سایت در ۱۴۰۵ آورده‌ایم.
اگر از چند شرکت قیمت گرفته‌اید، اول همین فهرست را برای همه یکی کنید و بعد قیمت‌ها را کنار هم بگذارید. پیش‌فاکتوری که ارزان‌تر به نظر می‌رسد، گاهی فقط چیزهای بیشتری را بیرون گذاشته است.
۱۷. پرداخت چند مرحله است و هر مرحله به چه تحویلی وصل است؟
پرداخت مرحلهای برای هر دو طرف منطقی است: شرکت با پیش‌پرداخت کار را شروع میکند و شما پول هر مرحله را وقتی می‌دهید که نتیجه‌اش را دیده‌اید. نکته این است که مرحله‌ها به تحویل وصل باشند، نه به تاریخ. «پرداخت دوم بعد از تأیید طرح» قابل سنجش است. «پرداخت دوم یک ماه بعد» نیست.
یک الگوی رایج این است: پیش‌پرداخت برای شروع؛ پرداخت بعدی وقتی طرح‌ها را دیدید و تأیید کردید؛ پرداخت بعدی وقتی نسخه آزمایشی سایت را روی یک آدرس موقت با گوشی خودتان امتحان کردید؛ و پرداخت آخر بعد از انتشار و تحویل همه دسترسی‌ها. درصد هر مرحله قابل مذاکره است. چیزی که نباید سرش کوتاه بیایید این است که کل مبلغ پیش از دیدن هیچ نتیجه‌ای پرداخت شود.
۱۸. پروژه چقدر طول می‌کشد و اگر عقب افتاد چه می‌شود؟
زمانبندی مرحله‌به‌مرحله بخواهید، نه فقط تاریخ تحویل. برای مقایسه: سایت با قالب آماده معمولاً یکی دو هفته، سایت شرکتی اختصاصی ۲ تا ۶ هفته و فروشگاه اختصاصی حدود ۴ تا ۹ هفته طول می‌کشد. عدد خیلی کمتر از این برای کار اختصاصی جای سؤال دارد.
بعد بپرسید زمانبندی به چه چیزهایی از طرف شما وابسته است. قرارداد منصفانه هر دو طرف را می‌بیند: اگر شرکت عقب افتاد چه می‌شود، و اگر شما متن و عکس را دیر دادید، تاریخ تحویل چطور جابه‌جا می‌شود.
۱۹. اگر وسط کار بخواهیم همکاری را تمام کنیم چه می‌شود؟
هیچ‌کس روز اول دوست ندارد درباره جدایی حرف بزند، ولی بهترین وقت توافق بر سر آن همین روز اول است که رابطه هنوز خوب است. بپرسید اگر هر کدام از دو طرف خواست کار را نیمه‌کاره تمام کند، تکلیف پول مرحله‌ها چه می‌شود و چه چیزی از کار انجام‌شده به شما می‌رسد: فایل‌های طراحی، کد تا همان روز و دسترسی‌ها. جواب خوب کوتاه است و در قرارداد هم میآید.
بعد از تحویل: وقتی مشکلی پیش آمد، چه کسی جواب میدهد؟
۲۰. پشتیبانی دقیقاً شامل چیست، چقدر طول می‌کشد و تمدیدش چند است؟
«یک سال پشتیبانی رایگان» در بیشتر پیش‌فاکتورها هست و به‌تنهایی چیزی نمی‌گوید. ممکن است فقط رفع ایرادهای خود پروژه باشد و هر تغییر کوچکی جدا حساب شود. اینها را بپرسید و جوابش را در قرارداد بیاورید:
- از سایت چند وقت یک بار و کجا نسخه پشتیبان گرفته می‌شود؟ نسخه پشتیبانی که فقط روی همان سرور سایت است، روز خرابی سرور به کاری نمی‌آید.
- به‌روزرسانی‌های امنیتی با کیست؟
- اگر سایت از دسترس خارج شد، چه کسی و چقدر سریع باخبر می‌شود؟
- برای مشکل فوری، حداکثر زمان پاسخ چقدر است؟ پنجشنبه شب هم؟
- چند ساعت تغییر و به‌روزرسانی محتوا در ماه داخل پشتیبانی است؟
- بعد از سال اول، تمدید پشتیبانی چقدر هزینه دارد؟
«ایراد کار خودشان» و «درخواست تازه شما» را هم از هم جدا کنید. منصفانه این است که اولی در دوره ضمانت رایگان باشد و دومی با نرخی مشخص که از قبل اعلام شده است.
شش جوابی که برای کنار کشیدن کافی است
همه سؤالها هم‌وزن نیستند. اگر جواب بیشتر سؤالها کمی مبهم بود، می‌شود با مذاکره و قرارداد روشنش کرد. ولی اگر یکی از این شش جواب را شنیدید، قیمت هر چقدر هم خوب باشد، بهتر است کنار بکشید:
| سؤال | جوابی که باید بشنوید | جوابی که یعنی کنار بکشید |
|---|---|---|
| روش ساخت (۵) | جواب روشن، با نام ابزار و دلیل انتخابش | «اختصاصی است» بدون توضیح، در حالی که نمونه‌کارها قالب آماده‌اند |
| دامنه (۱۱) | به نام شما، با دسترسی پنل برای خودتان | «به نام خودمان ثبت می‌کنیم که مدیریتش راحت‌تر باشد» |
| سورس کد (۱۳) | مالکیت در قرارداد و مخزن Git در دسترس شما | «سورس را نمی‌دهیم»، با قیمت خرید کامل |
| محدوده و قیمت (۱۶) | فهرست کتبی چیزهایی که داخل و بیرون قیمت است | «همه‌چیز را داریم، نگران نباشید» |
| پرداخت (۱۷) | مرحله‌ها وصل به تحویل | کل مبلغ قبل از شروع کار |
| پشتیبانی (۲۰) | شرح کار، زمان پاسخ و قیمت تمدید روی کاغذ | «هر وقت مشکلی بود زنگ بزنید» |
برای بقیه سؤالها یک روش ساده مقایسه هم جواب میدهد: جواب روشن و کتبی ۲ امتیاز، جواب مبهم ۱ و طفره یا جواب منفی صفر. اگر از دو سه شرکت قیمت گرفته‌اید، جمع امتیازها را کنار قیمت‌ها بگذارید. معمولاً معلوم می‌شود که فاصله قیمت‌ها کجا از فاصله کار میآید و کجا از چیزهای ناگفته.
جوابهای خود ما به این سؤالها
منصفانه نیست این‌همه سؤال طرح کنیم و خودمان جوابی ندهیم. کوتاه می‌گوییم:
- مالکیت: دامنه، هاست و کد از همان ابتدای پروژه به نام شما ثبت می‌شود و این در قرارداد مکتوب میآید. آخر کار، فایل‌ها، دسترسی‌های مدیر و مستندات فنی را تحویل می‌گیرید.
- روش ساخت: کدنویسی اختصاصی. بسته ارزان قالبی نداریم و اگر نیازتان با قالب آماده حل می‌شود، همین را صریح می‌گوییم.
- اصلاح و گزارش کار: دو تا سه دور اصلاح طراحی که تعدادش در قرارداد میآید. نتیجه کار را آخر طراحی، وسط توسعه و پیش از انتشار می‌بینید و یک طرف حساب مشخص دارید.
- سرعت: پیش از تحویل، سایت با ابزارهای گوگل مثل PageSpeed Insights تست می‌شود و اگر به معیار توافق‌شده نرسید، بهینه‌سازی ادامه پیدا میکند.
- قیمت و پرداخت: سایت شرکتی یا لندینگ‌پیج از ۳۵ میلیون تومان با تحویل ۲ تا ۳ هفته‌ای، و سایت اختصاصی چندصفحه‌ای با پنل مدیریت از ۹۰ میلیون تومان. اگر نخواهید یکجا پرداخت کنید، پرداخت اقساطی بدون سود و بدون ضامن هم داریم.
سؤالات متداول
بهترین شرکت طراحی سایت را چطور انتخاب کنیم؟
«بهترین» برای همه یکی نیست. شرکتی را انتخاب کنید که نمونهکار زنده از جنس پروژه شما دارد، روش ساخت و محدوده کار را کتبی و روشن میگوید، دامنه و هاست و کد را به نام شما ثبت میکند و برای بعد از تحویل برنامه مشخصی دارد. مقایسه قیمت بعد از اینها میآید، نه قبلش.
طراحی سایت را به فریلنسر بسپاریم یا شرکت؟
برای سایت کوچک و ساده، فریلنسر باتجربه میتواند انتخاب خوب و ارزانتری باشد. ریسک اصلی وابستگی به یک نفر است: اگر بیمار شد، سرش شلوغ شد یا مهاجرت کرد، کار میخوابد. شرکت معمولاً گرانتر است ولی برای هر نفر جایگزین دارد. هر کدام را انتخاب کردید، همین سؤالها را بپرسید؛ سؤالهای مالکیت برای فریلنسر حتی مهمترند.
قبل از تماس با شرکت طراحی سایت چه چیزهایی را آماده کنم؟
هدف سایت در یک جمله (مثلاً گرفتن تماس، فروش آنلاین یا معرفی شرکت)، دو سه سایتی که دوستشان دارید و دلیلش، فهرست صفحهها و امکانات لازم، و یک بازه بودجه. با همین چهار مورد، پیش‌فاکتورهایی می‌گیرید که واقعاً قابل مقایسه‌اند. اگر هنوز بودجه را نمی‌دانید، محاسبه‌گر هزینه طراحی سایت یک برآورد اولیه به شما میدهد.
قرارداد طراحی سایت باید چه بندهایی داشته باشد؟
دستکم اینها: شرح دقیق کار و نوع صفحهها، روش ساخت، تعداد دور اصلاح، زمانبندی مرحلهای، مبلغ و مرحلههای پرداخت وابسته به تحویل، مالکیت دامنه و هاست و کد، معیار تحویل از جمله سرعت، شرایط پشتیبانی و تمدید، و شرایط فسخ. جوابهای کتبی همین ۲۰ سؤال اسکلت خوبی برای قرارداد میسازد.
از کجا بفهمم شرکت طراحی سایت معتبر است؟
چند نشانه ساده: سایت خود شرکت سریع و مرتب است، نمونهکارهایش زندهاند، مشتری قبلی حاضر است با شما حرف بزند و آدرس و تلفن ثابت دارد. اگر شرکت ثبتشده است، آگهی ثبتش را میتوانید در روزنامه رسمی پیدا کنید. قراردادی که پیشنهاد میدهد هم خیلی چیزها را نشان میدهد؛ قراردادی که فقط از حقوق یک طرف حرف میزند، نشانه خوبی نیست.
جمع‌بندی
اگر فقط یک چیز از این مقاله یادتان بماند، این باشد: قبل از اینکه سر قیمت چانه بزنید، روشن کنید دقیقاً چه چیزی می‌خرید و بعد از تحویل مال چه کسی است. شرکتی که از این سؤالها استقبال میکند و جوابشان را کتبی میدهد، معمولاً همان شرکتی است که یک سال بعد هم تلفنش را جواب میدهد. شرکتی که از آن‌ها دلخور می‌شود، همین حالا جوابتان را داده است.
اگر دنبال تیمی برای طراحی سایت اختصاصی هستید، همین سؤالها را از ما هم بپرسید. در جلسه مشاوره رایگان نیازتان را مرور می‌کنیم و اگر همکاری برای هر دو طرف منطقی بود، شرح کار، زمانبندی و هزینه را کتبی برایتان می‌فرستیم. اگر هم چند پیش‌فاکتور روی میز دارید و نمی‌دانید کدام را انتخاب کنید، همان جلسه را برای بررسی‌شان استفاده کنید.
ایده یا پروژه‌ای در ذهن دارید؟
در یک گفت‌وگوی کوتاه مسیر اجرای آن را با هم مشخص می‌کنیم.
درخواست مشاورهمقالات مرتبط
سایت وردپرسی کند است؟ چک‌لیست ۱۰ موردی پیدا کردن و رفع کندی
قبل از عوض کردن هاست، بفهمید کندی سایت وردپرسی از سرور است یا از خود صفحه. با یک تشخیص ساده و چک‌لیست ۱۰ موردی، مقصر را پیدا کنید و بدون خراب کردن سایت سراغ رفع آن بروید.
وردپرس یا کدنویسی اختصاصی؟ مقایسه صادقانه برای کسب‌وکارها
طراحی سایت با وردپرس بهتر است یا کدنویسی؟ هزینه، سرعت، سئو، امنیت و وابستگی به طراح را با قیمت‌های ۱۴۰۵ و آمار منبع‌دار مقایسه کرده‌ایم و با یک تست هفت‌سؤالی کمک می‌کنیم مسیر درست کسب‌وکارتان را پیدا کنید.
هزینه طراحی سایت در ۱۴۰۵؛ ریز هزینه‌ها از دامنه تا پشتیبانی
قیمت یک سایت در ۱۴۰۵ از ۱۰ میلیون تا چند میلیارد تومان فرق میکند. اینجا هزینه طراحی سایت را باز کرده‌ایم: جدول قیمت هر نوع سایت، هزینه‌های سالانه و بودجه واقعی سه سال با مثال عددی.