طراحی سایت رستوران و کافه با منوی دیجیتال همیشه بهروز و سفارش آنلاین بدون کمیسیون
کدنویس برای رستورانها، کافهها و فستفودها سایت اختصاصی میسازد. منوی QR روی میز، روی دامنه خودتان و حتی با آنتن ضعیف سالن سریع باز میشود. قیمتها را از گوشی یکجا تغییر میدهید و آیتمی که تمام شده، همان لحظه از منو کنار میرود. مشتری همیشگی هم سفارش بیرونبر و پیک را مستقیم از سایت شما ثبت میکند، نه از اپی که از هر سفارش سهم برمیدارد.
- منوی QR روی دامنه خودتان، بدون نصب اپ
- تغییر گروهی قیمتها از گوشی صندوقدار
- سفارش بیرونبر و پیک بدون کمیسیون پلتفرم
- رزرو میز، سالن خصوصی و منوی مناسبتی
وقتی منو در اینستاگرام و سفارش در اپهای غذا هست، سایت رستوران و کافه به چه کارتان میآید؟
مشتری پیش از اینکه در رستوران را باز کند، منو را دیده است. یا در گوگل «منو» و اسم کافه شما را جستوجو کرده، یا هایلایت منو را در اینستاگرامتان باز کرده، یا عکسی را دیده که مشتری دیگری از منوی روی میز در نقشه گذاشته. مشکل اینجاست که آن عکس معمولاً قدیمی است. قیمتها در این سالها چند بار عوض شدهاند و مشتریای که با قیمت پارسال آمده، سر صورتحساب جا میخورد؛ کسی هم که جا بخورد، نظر بدش را همان شب مینویسد.
منوی QR روی میزها قرار بود همین را حل کند و تا حدی هم کرد. اما بیشتر منوهای QR روی دامنه شرکت منوساز ساخته میشوند. صفحهای که گوگل ایندکس میکند به نام آن شرکت است، ظاهرش قالبی مشترک با صدها کافه دیگر است و روزی که بخواهید سرویس را عوض کنید، باید QR همه میزها را دوباره چاپ کنید. منویی که روی دامنه خود رستوران باشد، این گرفتاریها را ندارد.
سفارش بیرونبر هم داستان خودش را دارد. اپهای سفارش غذا مشتری جدید میآورند و برای این کار جایگزینی هم ندارند، اما از هر سفارش سهم برمیدارند؛ حتی از مشتریای که هر هفته از شما غذا میگیرد و اسم رستوران را از بر است. سایت با سفارش آنلاین قرار نیست جای آن اپها را بگیرد. جایی است برای همین مشتریهای همیشگی، که بدون کمیسیون سفارش بدهند و شمارهشان در باشگاه مشتریان خودتان بماند.
و چیزی که سایت رستوران را از سایت بیشتر کسبوکارها جدا میکند: هر روز دست میخورد. آیتمی ظهر تمام میشود، پیشنهاد امروز عوض میشود و پنجشنبه شب آشپزخانه از پس سفارش بیشتر برنمیآید. پنل سایت باید آنقدر ساده باشد که صندوقدار وسط شلوغی، از گوشی خودش و در چند ثانیه اینها را تغییر دهد. سایتی که برای هر تغییرش باید به طراح پیام داد، یک ماه بعد از راهاندازی دیگر بهروز نیست.
«مشتری پیش از نشستن پشت میز منو را دیده است؛ فقط معلوم نیست منوی امروز را دیده یا عکس منوی پارسال را.»
چرا منوی آنلاین بیشتر رستورانها و کافهها نه بهروز است، نه سفارش میآورد
عکس منوی پارسال در هایلایت اینستاگرام
منو یک بار عکاسی شده و در هایلایت مانده؛ قیمتها از آن روز چند بار عوض شدهاند. مشتری با همان عدد قدیمی میآید و بحث سر صورتحساب، آخرش به یک نظر یکستاره در نقشه میرسد.
منوی QR که دیر باز میشود
دهها عکس چندمگابایتی که روی آنتن ضعیف سالن صفحه را سفید نگه میدارند. مشتری چند ثانیه صبر میکند و بعد گارسون را صدا میزند که منوی کاغذی بیاورد.
QR روی دامنه یک شرکت دیگر
منو در زیردامنه سرویس منوساز است. گوگل آن را به نام سرویسدهنده میشناسد و اگر روزی سرویس را عوض کنید، استند همه میزها و فیشها باید دوباره چاپ شود.
سفارش تلفنی در ساعت شلوغ
پنجشنبه شب تلفن پشت سر هم زنگ میخورد، سفارش روی کاغذ نوشته میشود و یک رقم پلاک یا یک «بدون پیاز» جا میافتد. از مشتری هم هیچ سابقهای نمیماند که دفعه بعد به کار بیاید.
مشتری همیشگی، سفارش با کمیسیون
مشتریای که سالهاست شما را میشناسد، هر هفته از اپ واسط سفارش میدهد؛ چون راه دیگری جلوی پایش نگذاشتهاید. هر سفارشش کمیسیون دارد و شمارهاش هم دست شما نیست.
منو روی دامنه خودتان
QR هر میز به صفحه منو در سایت خود رستوران میرود و هیچوقت عوض نمیشود. گوگل هم منو را با اسم شما ایندکس میکند، نه با اسم سرویسدهنده.
سبک روی هر اینترنتی
اسم غذاها و قیمتها در همان لحظه اول نمایش داده میشوند و عکسها فشرده و بهتدریج، به ترتیبی که مشتری صفحه را پایین میبرد.
قیمت و موجودی از گوشی صندوقدار
تغییر گروهی قیمتها و ناموجود کردن آیتمها با چند لمس، و بهروز شدن همزمان منوی QR، سایت و سفارش آنلاین.
سفارش مستقیم برای مشتری همیشگی
سفارش بیرونبر و پیک با محدوده و هزینهای که خودتان تعیین میکنید، پرداخت آنلاین و فیشی که بیدرنگ در آشپزخانه چاپ میشود.
مشتریها مال خودتان
هر سفارش مستقیم شماره و سابقه مشتری را در پنل شما ثبت میکند؛ برای کارت وفاداری، پیامک تولد و خبر دادن غذای تازه منو.
طراحی سایت برای هر نوع رستوران و کافه
کافهای که بیشتر مشتریهایش پشت میز مینشینند، پیتزافروشیای که فروشش با پیک است و قنادیای که کیک تولد را دو روز زودتر سفارش میگیرد، سایت یکسانی لازم ندارند. امکانات و ساختار صفحات بر اساس سبک کار شما تعریف میشود.
رستوران با سرو در سالن
رزرو میز، منوی کامل و شبهای شلوغ
مهمان معمولاً برای یک شب خاص میآید: تولد، سالگرد یا شام کاری. پیش از رزرو میخواهد فضا را ببیند، منو و قیمت را بداند و مطمئن شود برای هشت نفر جا هست. پنجشنبه و جمعه شب هم تلفن رستوران از ساعت هفت دیگر آزاد نمیشود.
- رزرو میز بر اساس ظرفیت و ساعت
- سالن خصوصی و رزرو جشنها
- منوی مناسبتی برای یلدا و نوروز
- بیعانه برای رزرو گروههای بزرگ
کافه و کافیشاپ
منوی QR، مشتری همیشگی و دانه قهوه
مشتری کافه هفتهای چند بار میآید و اغلب هر بار همان نوشیدنی را سفارش میدهد؛ اگر روزی جایش را عوض کند، بهخاطر کافه تازهای است که سر خیابان باز شده. منو هم مدام تغییر میکند: نوشیدنی فصل، کیک امروز، دانه تازهرست. کافهای که دانه قهوه هم میفروشد، کنار منو یک فروشگاه کوچک لازم دارد. برای همین در طراحی سایت کافه، منو و باشگاه مشتریان از بقیه صفحهها مهمترند.
- منوی QR با سفارش از روی میز
- کارت وفاداری دیجیتال، بدون کارت مقوایی
- فروش آنلاین دانه و ابزار قهوه
- آیتمهای فصلی و پیشنهاد امروز
فستفود و پیتزا
بیرونبر، پیک و ساعت شلوغی
بیشتر فروش بیرونبر و پیک است و بیشترش در چند ساعت شب. سفارشها پر از انتخاباند، از نوع نان تا پنیر اضافه، و هر انتخاب قیمت خودش را دارد. وقتی آشپزخانه پر است، زمان آمادهسازی باید واقعی اعلام شود، نه همان بیست دقیقه همیشگی.
- افزودنیها و انتخابها با قیمت جدا
- محدوده و هزینه پیک بر اساس محله
- زمان آمادهسازی متغیر در ساعت شلوغ
- چاپ خودکار فیش در آشپزخانه
رستوران زنجیرهای و چندشعبه
یک منوی مرکزی، قیمت و موجودی هر شعبه
منو در دفتر مرکزی تعریف میشود، اما شعبهای که اجاره بالاتری میدهد قیمت دیگری دارد و شعبه دیگر امروز یکی از غذاها را ندارد. سفارش مشتری هم باید به نزدیکترین شعبه برسد، نه به شعبهای که اسمش اول فهرست آمده.
- قیمت و موجودی جدا برای هر شعبه
- ارجاع سفارش به نزدیکترین شعبه
- صفحه و پروفایل نقشه جدا برای هر شعبه
- گزارش فروش شعبهها کنار هم
کافهقنادی و کیک سفارشی
پیشسفارش با زمان آمادهسازی
کیک تولد را کسی برای همین حالا سفارش نمیدهد. مشتری تاریخ تحویل، وزن کیک و طرحش را انتخاب میکند، عکس نمونهای را که پسندیده میفرستد و بیعانه میدهد. قنادی هم باید از همان صبح بداند برای پنجشنبه چند کیک سفارش گرفته است.
- قیمت کیک بر اساس کیلو و طرح
- تاریخ تحویل با حداقل فاصله از سفارش
- ارسال عکس طرح دلخواه
- برنامه تولید روزانه برای کارگاه
کترینگ و غذای سازمانی
منوی هفتگی و سفارش عمده
مشتری شرکت است، نه یک نفر. منوی هفته را میبیند، سفارش ناهار کارمندها را تا ساعت مشخصی از روز قبل ثبت میکند و آخر ماه فاکتور رسمی میخواهد. سفارش مهمانی و مراسم هم با تعداد نفر و تاریخ میآید، نه با سبد خرید معمولی.
- منوی هفتگی و مهلت ثبت سفارش
- حساب سازمانی با فاکتور ماهانه
- فرم سفارش مراسم با تعداد نفرات
- پیشفاکتور خودکار برای مهمانیها
امکانات سایت رستوران، منوی دیجیتال و سفارش آنلاین
همه این امکانات برای همه لازم نیست. کافهای با سی آیتم و یک شعبه با رستورانی که پنج شعبه و پیک خودش را دارد فرق میکند؛ در جلسه اول با هم اولویتبندی میکنیم.
منوی دیجیتال و مدیریت منو
تغییر گروهی قیمتها
قیمت یک دسته یا کل منو را با درصد مشخص بالا میبرید و قیمتها به مضربی که انتخاب کردهاید رند میشوند. برای قیمتهای جدید تاریخ شروع هم میگذارید تا مثلاً از اول ماه اعمال شوند.
ناموجود کردن آیتم از گوشی
صندوقدار یا سرآشپز از گوشی خودش آیتم تمامشده را خاموش میکند و همان لحظه از منوی QR، سایت و سفارش آنلاین کنار میرود.
منوی زماندار
منوی صبحانه تا ظهر، ناهار تا عصر و منوی شام بعد از آن، خودکار جابهجا میشوند. پیشنهاد امروز و آیتمهای فصلی هم تاریخ شروع و پایان دارند.
انتخابها و افزودنیها
اندازه نوشیدنی، نوع شیر، پنیر اضافه یا نان جو؛ هر انتخاب قیمت خودش را دارد و همانطور که مشتری انتخاب کرده، روی فیش آشپزخانه میآید.
سفارش آنلاین، پیک و پرداخت
محدوده ارسال روی نقشه
محدودههای ارسال را روی نقشه میکشید و برای هر کدام هزینه پیک و حداقل سفارش جدا تعیین میکنید. آدرسی که بیرون محدوده باشد، پیش از پرداخت معلوم میشود؛ نه وقتی پیک راه افتاده.
ساعت کاری و زمان آمادهسازی
سفارش آنلاین با بسته شدن آشپزخانه خودکار بسته میشود و در ساعت شلوغ، زمان آمادهسازی بیشتری به مشتری اعلام میشود. سفارش برای ساعت مشخص، مثلاً ناهار فردا، هم ممکن است.
پرداخت آنلاین یا در محل
پرداخت با درگاه بانکی به نام رستوران، یا پرداخت هنگام تحویل با کارتخوان پیک؛ هر کدام را برای هر محدوده یا هر ساعت فعال یا غیرفعال میکنید.
اعلان صدادار و چاپ فیش
سفارش تازه با صدای هشدار در پنل صندوق مینشیند و فیشش روی چاپگر صندوق یا آشپزخانه چاپ میشود. سفارشی که چند دقیقه تأیید نشود، با پیامک به مدیر خبر داده میشود.
رزرو میز و مناسبتها
رزرو بر اساس ظرفیت میزها
میزهای دو، چهار و هشتنفره و مدت هر نوبت را تعریف میکنید و مهمان فقط ساعتهایی را میبیند که میز مناسب تعداد آنها خالی است. چند میز هم برای مهمان بیرزرو آزاد میماند.
بیعانه برای گروهها و شبهای شلوغ
برای رزرو گروههای بزرگ یا شبهایی مثل یلدا، بیعانه آنلاین تعریف میشود تا میزی که رزرو شده، خالی نماند.
سالن خصوصی و جشن تولد
رزرو سالن یا بخش خصوصی با فرم جدا: تعداد مهمانها، منوی انتخابی، کیک و دکور. درخواست به پنل میآید و با پیشفاکتور جواب داده میشود.
منوی مناسبتی
منوی ثابت شب یلدا، افطار ماه رمضان یا روزهای نوروز با قیمت و ظرفیت محدود، که رزرو و پیشپرداختش آنلاین انجام میشود.
باشگاه مشتریان و فروش تکراری
کارت وفاداری دیجیتال
بهجای کارت مقوایی که مهر میخورد و گم میشود، هر خرید با شماره موبایل ثبت میشود و قهوه دهم خودکار مهمان کافه میشود.
تکرار سفارش قبلی
مشتری همیشگی سفارش هفته قبلش را با یک لمس دوباره ثبت میکند؛ آدرس و انتخابهایش ذخیره شده است. سفارش مستقیم باید از اپ واسط سادهتر باشد، وگرنه مشتری به همان برمیگردد.
پیامک تولد و پیشنهاد هدفمند
روز تولد هر عضو کد تخفیف پیامک میشود، و مشتریای که یک ماه است نیامده، پیشنهادی برای برگشتن میگیرد. هزینه پیامکها جدا از هزینه طراحی است.
کارت هدیه و فروش محصولات
کارت هدیه، دانه قهوه، کیک کامل یا سسهای بستهبندیشده را از همان سایت آنلاین میفروشید؛ با همان درگاه و همان پنل.
پنل صندوق، آشپزخانه و گزارش
دسترسی بر اساس نقش
صندوقدار سفارشها و موجودی را میبیند، سرآشپز منو را، و فقط مدیر قیمتها و گزارش فروش را. هر کس با حساب خودش وارد میشود و تغییراتش ثبت میشود.
پرفروشها و ساعتهای شلوغ
کدام آیتم بیشترین فروش را دارد، کدام تقریباً هیچوقت سفارش داده نمیشود، و سفارشها در چه روزها و ساعتهایی اوج میگیرند؛ برای کوتاه کردن منو و چیدن شیفتها.
چند شعبه در یک پنل
منوی مشترک با قیمت و موجودی هر شعبه، سفارشهایی که به شعبه درست میرسند و گزارشی که شعبهها را کنار هم میگذارد.
اتصال به نرمافزار صندوق
اگر نرمافزار صندوق یا حسابداری فعلیتان راه اتصال داشته باشد، سفارشهای آنلاین به آن وصل میشوند تا دوباره دستی وارد نشوند. پیش از قرارداد این را با هم بررسی میکنیم.
قیمتهای جدید منو را همینجا حساب کنید
قیمت مواد اولیه هر چند ماه یک بار بالا میرود و منو باید دنبالش برود. اما ده درصد افزایش روی ۹۶ هزار تومان میشود ۱۰۵ هزار و ۶۰۰ تومان، و هیچ کافهای این عدد را روی منو نمینویسد. رند کردن، افزایش واقعی هر آیتم را کمی با عددی که در ذهن داشتید فرق میدهد؛ گاهی بیشتر از آنچه فکرش را میکنید.
دستهها، درصد افزایش و مضرب رند را انتخاب کنید تا قیمتهای جدید و افزایش واقعی هر آیتم را ببینید. قیمت یکی از آیتمهای منوی خودتان را هم میتوانید امتحان کنید. در پنل سایت رستوران همین کار با یک بار ذخیره روی منوی QR، سایت و سفارش آنلاین اعمال میشود؛ بدون چاپ دوباره و بدون تایپ دستی هشتاد قیمت.
- اسپرسو دبل۹۶٬۰۰۰۱۱۰٬۰۰۰+۱۴٫۶٪
- کاپوچینو۱۳۴٬۰۰۰۱۵۵٬۰۰۰+۱۵٫۷٪
- لاته۱۴۲٬۰۰۰۱۶۰٬۰۰۰+۱۲٫۷٪
- آیس آمریکانو۱۱۸٬۰۰۰۱۳۵٬۰۰۰+۱۴٫۴٪
- لیموناد۱۰۹٬۰۰۰۱۲۵٬۰۰۰+۱۴٫۷٪
- چیزکیکبدون تغییر۱۶۷٬۰۰۰
- کیک شکلاتیبدون تغییر۱۵۳٬۰۰۰
- املتبدون تغییر۲۱۴٬۰۰۰
قیمتها نمونهاند و همه به بالا رند میشوند. در پنل سایت رستوران، پیش از ذخیره میتوانید قیمت تکتک آیتمها را دستی اصلاح کنید و برای قیمتهای جدید تاریخ شروع بگذارید؛ مثلاً از اول ماه.
منوساز آنلاین، اپهای سفارش غذا یا سایت اختصاصی رستوران؟
| معیار | منوسازهای آنلاین اشتراکی | اپهای سفارش غذا | سایت اختصاصی کدنویس |
|---|---|---|---|
| آدرس منو و QR میزها | زیردامنه سرویسدهنده؛ با عوض کردن سرویس، QRها از کار میافتند | صفحه رستوران داخل اپ؛ برای منوی روی میز ساخته نشده | روی دامنه خودتان؛ QR میزها هیچوقت عوض نمیشود |
| هزینه | اشتراک ماهانه یا سالانه | کمیسیون از هر سفارش، حتی از مشتری همیشگی | بدون کمیسیون؛ فقط کارمزد درگاه پرداخت |
| سفارش بیرونبر و پیک | معمولاً ندارد یا ساده است | دارد، با قوانین و محدودههای پلتفرم | با محدوده، هزینه پیک و ساعتهایی که خودتان تعیین میکنید |
| اطلاعات و شماره مشتری | معمولاً ثبت نمیشود | عمدتاً نزد پلتفرم میماند | در پنل خودتان، برای باشگاه مشتریان و پیامک |
| دیده شدن در گوگل | اعتبار صفحه منو به دامنه سرویسدهنده میرسد | صفحه شما در سایت پلتفرم، کنار رقبا | منو، هر شعبه و غذاهای شاخص روی دامنه خودتان |
| رسیدن به مشتری جدید | تقریباً هیچ | زیاد؛ نقطه قوت اصلی پلتفرمها | از گوگل و نقشه، بهمرور |
| ظاهر و هویت برند | قالب مشترک با لوگو و رنگ شما | قالب یکسان پلتفرم | طراحی اختصاصی، همخوان با فضای خود کافه یا رستوران |
چطور مشتری همیشگی سفارش بعدی را مستقیم بدهد
پیشنهاد ما خروج از اپهای سفارش غذا نیست؛ مشتری تازه را همانها میآورند. هدف این است که مشتریای که یک بار غذای شما را خورده و پسندیده، دفعه بعد از سایت خودتان سفارش بدهد. چهار کاری که بیشترین اثر را دارند:
آدرس سایت روی جعبه، کیسه و فیش
با یک QR و یک جمله کوتاه: «سفارش بعدی را مستقیم از سایت خودمان بدهید.» مشتری راضی همین حالا غذای شما را در دست دارد.
تخفیف اولین سفارش مستقیم
تخفیفی کمتر از کمیسیونی که بابت همان سفارش نمیدهید؛ هم مشتری سود میکند و هم شما.
تکرار سفارش با یک لمس
آدرس، انتخابها و سفارش قبلی ذخیره شده است. سفارش از سایت شما باید دستکم به سادگی اپهای غذا باشد.
امتیاز باشگاه برای سفارش مستقیم
امتیاز و قهوه دهم مهمان کافه، فقط برای خرید حضوری و سفارش از سایت خودتان جمع میشود.
اگر قرارداد شما با پلتفرم درباره قیمت منو یا تبلیغ داخل بستهبندی شرطی دارد، همان را مبنا بگذارید و این کارها را در چارچوبش انجام دهید.
مشتری رستوران و کافه در گوگل چه جستوجو میکند؟
جستوجوهای غذا کوتاه و فوریاند. خیلیهایشان «نزدیک من» دارند و چند دقیقه بعد به در رستوران ختم میشوند. بعضی دنبال منو و قیمت یک جای مشخصاند، و بعضی دنبال جایی برای یک موقعیت خاص، مثل تولد یا یک قرار کاری. سایتی که برای هر سه جواب داشته باشد، از هر سه مسیر مهمان میگیرد.
نزدیکی و همین حالا
- «کافه نزدیک من»
- «رستوران باز الان در [محله شما]»
پروفایل نقشه با ساعت کاری دقیق، عکس واقعی و لینک منو، و صفحه هر شعبه با آدرس و مسیر.
منو و قیمت
- «منو کافه [اسم شما]»
- «قیمت پیتزا در [شهر شما]»
صفحه منوی متنی روی دامنه خودتان، با قیمتهایی که همیشه بهروزند.
موقعیت و مناسبت
- «رستوران برای جشن تولد در [شهر شما]»
- «کافه دنج برای کار با لپتاپ»
صفحه سالن خصوصی و رزرو مناسبتها، و توضیح فضا: پریز برق، اینترنت، سکوت یا موسیقی زنده.
منوی متنی، نه عکس منو
خیلی از رستورانها منو را بهشکل عکس یا PDF منتشر میکنند؛ همان فایلی که برای چاپ طراحی شده بود. گوگل متن داخل عکس را به خوبی متن صفحه نمیفهمد، مشتری روی گوشی باید زوم کند و هر تغییر قیمت یعنی طراحی و آپلود دوباره. منوی متنی، همراه با داده ساختیافته Menu، اسم غذاها و قیمتها را برای گوگل خوانا میکند. کسی که «منو کافه» و اسم شما را جستوجو میکند، به صفحه خودتان میرسد؛ نه به عکسی که مشتریای دو سال پیش در نقشه گذاشته است.
زیرساخت فنی سایت رستوران و کافه
- داده ساختیافته Restaurant و Menu — نوع کسبوکار (Restaurant، CafeOrCoffeeShop یا FastFoodRestaurant)، نوع غذا، بازه قیمت، ساعت کاری، امکان رزرو و آدرس منو، به زبانی که گوگل میفهمد.
- صفحه مستقل برای هر شعبه — با آدرس، تلفن، ساعت کاری و نقشه همان شعبه، و همخوان با پروفایل نقشهاش؛ تا هر شعبه برای محله خودش پیدا شود.
- منوی سبک روی اینترنت موبایل — عکس غذاها با فرمتهای سبکی مثل WebP و در اندازه صفحه گوشی منتشر میشوند و فقط وقتی بارگذاری میشوند که مشتری به آنها برسد.
- میزبانی متناسب با مشتریها — اگر بیشتر مشتریها داخل ایراناند، هاست داخلی منو و سفارش آنلاین را در اختلالهای اینترنت بینالملل هم باز نگه میدارد؛ برای کافهای که همه منویش روی QR است، یعنی میزهایی که منو دارند.
نقشه، ساعت کاری و نظر مشتریها
برای رستوران و کافه، پروفایل گوگلمپ و نقشههای ایرانی مثل نشان و بلد گاهی از خود سایت هم مهمترند. نام، آدرس و تلفن همهجا یکسان باشد، دسته کسبوکار درست انتخاب شود (کافه، رستوران یا فستفود) و لینک منو و سفارش آنلاین در پروفایل بیاید. برای گرفتن نظر، QR صفحه نظر را روی فیش بگذارید، اما در ازای نظر تخفیف ندهید؛ گوگل نظری را که با مشوق گرفته شده مجاز نمیداند و ممکن است حذفش کند. در راهاندازی، این ثبتها را کنار شما انجام میدهیم.
سایت رستورانتان هست اما سفارشی از آن نمیآید؟ پیش از تصمیم به بازطراحی، آنالیز رایگان سرعت و سئو را امتحان کنید، یا برای بیشتر کردن ورودی سایت فعلی، صفحه خدمات سئو را ببینید.
مراحل طراحی سایت رستوران؛ از جلسه اول تا اولین سفارش آنلاین
در پایان هر مرحله چیزی تحویل میگیرید که میشود دید و امتحانش کرد، نه فقط گزارش پیشرفت.
جلسه شناخت رستوران
سبک سرویس (گارسون، سلف یا بیرونبر)، منو و تعداد آیتمها، شعبهها، سهم سفارش تلفنی و اپهای غذا، محدوده ارسال و نرمافزار صندوق فعلی. خروجی این جلسه فهرست امکانات و برآورد هزینه است.
ورود منو و فهرست عکسها
منوی فعلی، حتی اگر یک فایل اکسل یا عکس منوی چاپی باشد، دستهبندی و وارد پنل میشود. اگر عکس واقعی غذاها را ندارید، فهرست عکسهای لازم و اندازه هر کدام را میدهیم تا عکاسی پیش از راهاندازی انجام شود.
طراحی و تست سر میز
صفحه اصلی، منوی QR و مسیر سفارش طراحی میشود. پیش از کدنویسی، نمونه قابل کلیک را روی گوشی چند گارسون و مشتری همیشگی، سر میز و با آنتن واقعی سالن امتحان میکنیم.
سفارش، پیک و پرداخت
محدودههای ارسال، هزینه پیک، ساعت کاری، درگاه پرداخت، چاپ فیش و پیامکها با سرشماره اختصاصی رستوران پیادهسازی میشوند.
آموزش صندوق و آشپزخانه
کار با پنل را به صندوقدار، سرآشپز و مدیر آموزش میدهیم: ناموجود کردن آیتم، تغییر گروهی قیمت، تأیید سفارش و خواندن گزارشها.
راهاندازی، QR و نقشهها
سایت منتشر و در Search Console، گوگل بیزینس و نقشههای ایرانی ثبت میشود. فایل QR هر میز برای چاپ استند تحویل میشود و لینک بیو اینستاگرام و آدرس روی بستهبندی به سایت میرود. بعد از آن هم پشتیبانی و بهتر کردن مسیر سفارش، با نگاه به دادههای واقعی، ادامه دارد.
هزینه طراحی سایت رستوران و کافه به چه چیزهایی بستگی دارد؟
منوی QR کافهای با سی آیتم و سامانه سفارش رستورانی با پنج شعبه را نمیشود با یک عدد ثابت قیمت داد. سه سطح اصلی داریم و قیمت دقیق، بعد از مشخص شدن امکانات، مکتوب و مرحلهبهمرحله ارائه میشود.
منوی دیجیتال اختصاصی
برای کافه یا رستورانی که فعلاً منوی QR روی دامنه خودش و یک صفحه معرفی ساده میخواهد.
- منوی QR با کد جدا برای هر میز
- پنل تغییر قیمت و ناموجود کردن آیتم
- صفحه معرفی، ساعت کاری و مسیر
- نسخه قابل چاپ منو
- ثبت در گوگلمپ و نقشههای ایرانی
سایت رستوران با سفارش آنلاین
برای رستوران، کافه یا فستفودی که میخواهد سفارش بیرونبر، پیک و رزرو را مستقیم و بدون کمیسیون بگیرد.
- همه امکانات منوی دیجیتال
- سفارش آنلاین با محدوده و هزینه پیک
- درگاه پرداخت و پرداخت در محل
- رزرو میز و منوی مناسبتی
- اعلان سفارش و چاپ فیش
سامانه رستوران زنجیرهای
برای مجموعههای چندشعبه، کترینگها و برندهایی که باشگاه مشتریان و گزارش دقیق میخواهند.
- منوی مرکزی با قیمت و موجودی هر شعبه
- ارجاع سفارش به نزدیکترین شعبه
- باشگاه مشتریان، کارت هدیه و پیامک هدفمند
- اتصال به نرمافزار صندوق، اگر راه اتصال داشته باشد
- منوی چندزبانه
عواملی که روی قیمت اثر میگذارند
- تعداد شعبهها و آیتمهای منو
- سفارش آنلاین، پیک و محدودههای ارسال
- رزرو میز و سالن خصوصی
- درگاه پرداخت و پرداخت در محل
- باشگاه مشتریان و کارت هدیه
- تعداد زبانهای منو
- اتصال به نرمافزار صندوق یا حسابداری
برای یک برآورد اولیه، ماشینحساب آنلاین را امتحان کنید. برای قیمت دقیق، درخواستتان را ثبت کنید تا بعد از جلسه مشاوره رایگان، پیشنهاد مکتوب دریافت کنید.
قبل از سفارش طراحی سایت رستوران و کافه بدانید
۷ اشتباه رایج در طراحی سایت و منوی رستوران
- ۱منو بهشکل عکس یا PDF؛ گوگل آن را مثل متن نمیخواند، مشتری روی گوشی باید زوم کند و هر تغییر قیمت یعنی طراحی و آپلود دوباره فایل.
- ۲QR کدی که به آدرس سرویسدهنده یا طراح اشاره میکند؛ روزی که سرویس را عوض کنید یا قراردادتان تمام شود، QR همه میزها، فیشها و جعبهها باید دوباره چاپ شود.
- ۳عکس استوک یا عکس غذای جای دیگر؛ مشتری بشقابی را که سر میز میرسد با عکس منو مقایسه میکند و نتیجه این مقایسه را در نظرش هم مینویسد.
- ۴اسلایدر تمامصفحه و ویدیو بالای منو؛ مشتری گرسنه آمده که منو را ببیند، نه اینکه روی آنتن ضعیف سالن منتظر بارگذاری ویدیو بماند.
- ۵ساعت کاری قدیمی در سایت و نقشه، بهخصوص در ماه رمضان و تعطیلات؛ مهمانی که پشت در بسته بماند، نظرش را همان شب مینویسد.
- ۶سفارش آنلاینی که کسی در آشپزخانه متوجهش نمیشود؛ سفارشی که در ساعت شلوغ فقط به یک ایمیل یا پنل بیصدا برسد، به مشتری عصبانی و پول برگشتی ختم میشود.
- ۷ثبت دامنه، درگاه پرداخت و سرشماره پیامک به نام طراح یا یکی از کارمندان؛ همه باید از روز اول به نام رستوران یا صاحب آن باشد.
چه چیزهایی را از قبل آماده کنید
- منوی کامل با قیمتهای فعلی — اسم، دسته، قیمت و انتخابها و افزودنیهای هر آیتم؛ یک فایل اکسل یا حتی عکس منوی فعلی برای شروع کافی است.
- عکس واقعی غذاها و فضا — عکس غذاها از آشپزخانه خودتان و چند عکس از سالن، در نور روز و شب.
- محدوده ارسال و هزینه پیک — محلههایی که پیک میفرستید، هزینه هر کدام، حداقل سفارش و اینکه پیک خودتان است یا سرویس پیک.
- ساعت کاری و منوهای زماندار — ساعت کار هر شعبه، ساعت بسته شدن آشپزخانه و اینکه صبحانه یا ناهار تا چه ساعتی سرو میشود.
- مدارک درگاه پرداخت — مدارکی که بانک یا پرداختیار برای درگاه به نام رستوران میخواهد، و اگر خواست، نماد اعتماد الکترونیکی.
یک آزمون ساده برای انتخاب تیم طراحی: بپرسید اگر ساعت نه شب جمعه کباب برگ تمام شود، صندوقدار چطور و در چند ثانیه آن را از منوی QR، سایت و سفارش آنلاین برمیدارد. اگر جواب «به ما پیام بدهید تا درستش کنیم» بود، احتمالاً منوی قشنگی تحویل میگیرید؛ نه منویی که با آشپزخانه شما همقدم باشد.
سوالات متداول درباره طراحی سایت رستوران و کافه
به تعداد شعبهها و آیتمهای منو، سفارش آنلاین و پیک، رزرو میز، باشگاه مشتریان، تعداد زبانهای منو و اتصال به نرمافزار صندوق بستگی دارد. منوی دیجیتال اختصاصی با یک صفحه معرفی کمترین هزینه را دارد، سایت با سفارش آنلاین و رزرو در سطح میانی است و سامانه رستورانهای زنجیرهای بیشترین هزینه را دارد. با ماشینحساب آنلاین سایت برآورد اولیه بگیرید و بعد از جلسه مشاوره رایگان، پیشنهاد قیمت مکتوب دریافت کنید.
از حدود ۲ هفته برای منوی دیجیتال و صفحه معرفی، تا ۶ هفته یا بیشتر برای سایت با سفارش آنلاین، پیک و پنل چندشعبه. معمولاً بیشترین زمان را آماده شدن منوی کامل، عکس غذاها و مدارک درگاه پرداخت میگیرد، نه کدنویسی؛ هرچه اینها زودتر آماده شوند، سایت زودتر منتشر میشود.
منوی دیجیتال نسخه آنلاین منوی رستوران است که مشتری با اسکن QR روی میز، بدون نصب اپ، در مرورگر گوشیاش باز میکند. سایت رستوران بقیه چیزها را هم کنار منو دارد: معرفی، شعبهها، رزرو میز و سفارش آنلاین. در سایتهایی که ما میسازیم، منو بخشی از همان سایت است؛ یک پنل، یک دامنه و یک بار تغییر قیمت برای همه جا.
بله. خیلی از کافهها با منوی QR روی دامنه خودشان و یک صفحه معرفی ساده شروع میکنند و بعدها سفارش آنلاین، رزرو یا باشگاه مشتریان را اضافه میکنند. چون منو از اول روی دامنه خودتان است، با اضافه شدن امکانات جدید QR میزها عوض نمیشود و لازم نیست چیزی دوباره چاپ شود.
بله، از گوشی یا کامپیوتر و بدون دانش فنی. قیمت یک آیتم، یک دسته یا کل منو را با درصد مشخص و رند دلخواه تغییر میدهید و میتوانید برای قیمت جدید تاریخ شروع بگذارید. آیتمی که تمام شده با یک لمس ناموجود میشود و همان لحظه منوی QR، سایت و سفارش آنلاین بهروز میشوند.
اپهای سفارش غذا برای رسیدن به مشتری جدید خوباند و پیشنهاد ما ترک آنها نیست. اما از هر سفارش کمیسیون میگیرند، حتی از مشتریای که سالهاست شما را میشناسد، و اطلاعات مشتری هم عمدتاً نزد آنها میماند. سایت خودتان برای همین مشتریهای همیشگی است: سفارش بدون کمیسیون، با شمارهای که در باشگاه مشتریان خودتان ثبت میشود. آدرس سایت روی جعبه و فیش، مشتری را برای سفارش بعدی به آنجا میآورد.
محدودههای ارسال را روی نقشه مشخص میکنید و برای هر محدوده هزینه پیک و حداقل سفارش جدا میگذارید. مشتری آدرسش را روی نقشه انتخاب میکند و پیش از پرداخت، هزینه ارسال و زمان تقریبی رسیدن سفارش را میبیند. پیک میتواند پیک خود رستوران باشد یا سرویسهای پیک آنلاین؛ اتصال خودکار به سرویس پیک به امکاناتی بستگی دارد که آن سرویس در اختیار میگذارد.
اگر بخواهید، بله. QR هر میز شماره همان میز را دارد؛ مشتری از منو سفارش میدهد و سفارش با شماره میز به صندوق و آشپزخانه میرسد. صدا زدن گارسون و درخواست صورتحساب هم از همان منو ممکن است. برای رستورانهایی که سرویس گارسون را بخشی از تجربه مهمان میدانند، منو فقط نمایشی میماند؛ این انتخاب با شماست.
منو طوری ساخته میشود که اسم غذاها و قیمتها اول بارگذاری شوند و عکسها، فشرده و هماندازه صفحه گوشی، فقط وقتی مشتری به آنها میرسد. اگر بیشتر مشتریها داخل ایراناند، میزبانی روی هاست داخلی منو را در اختلالهای اینترنت بینالملل هم باز نگه میدارد. پیش از تحویل هم منو را با آنتن واقعی سالن خودتان امتحان میکنیم.
بله. هر آیتم میتواند اسم و توضیح به زبان دوم داشته باشد و مشتری با یک لمس زبان منو را عوض میکند. برای غذاهای ایرانی، توضیح یکخطی بهتر از ترجمه کلمهبهکلمه است؛ «کشک بادمجان» برای مهمان خارجی بدون توضیح معنایی ندارد. متن ترجمه پیش از انتشار به تأیید شما میرسد.
اگر نرمافزار صندوق یا حسابداری شما راه اتصال (API) داشته باشد، بله؛ سفارشهای آنلاین مستقیم در آن ثبت میشوند و لازم نیست دوباره دستی وارد شوند. اگر نداشته باشد، سفارشها در پنل صندوق با اعلان صدادار میآیند و فیششان چاپ میشود. پیش از قرارداد، نرمافزار فعلیتان را بررسی میکنیم و نتیجه را صریح میگوییم.
هیچکس نمیتواند رتبه مشخصی را تضمین کند و اگر کسی تضمین داد، به او شک کنید. چیزی که از روز اول در سایت هست: منوی متنی روی دامنه خودتان، صفحه جدا برای هر شعبه، داده ساختیافته مخصوص رستوران و کافه، سرعت بالا روی موبایل و ثبت در گوگلمپ و نقشههای ایرانی. جستوجوی اسم خود رستوران، یا یک غذا بهعلاوه اسم محله، معمولاً خیلی زودتر از «بهترین رستوران تهران» نتیجه میدهد.
به شما. دامنه، درگاه پرداخت و سرشماره پیامک به نام رستوران یا صاحب آن ثبت میشوند و QR میزها به دامنه خودتان اشاره میکنند. بعد از تسویه، کد منبع و همه اطلاعات منو، سفارشها و مشتریان کاملاً در اختیار شماست.
شاید اینها هم به کارتان بیاید
آمادهاید محصول دیجیتال بعدیتان را بسازیم؟
یک گفتوگوی کوتاه کافی است تا مسیر پروژه شما مشخص شود.
ثبت درخواست طراحی سایت رستوران و کافه