طراحی سایت آژانس مسافرتی و تور با رزرو آنلاین و قیمت همگام با نرخ ارز
کدنویس برای آژانسهای مسافرتی، برگزارکنندگان تور و دفاتر زیارتی سایت اختصاصی میسازد. هر تور صفحه خودش را دارد با برنامه روزبهروز، هتل هر شب، پرواز و ظرفیت باقیمانده هر تاریخ حرکت. قیمت تورهای خارجی با نرخ ارزی که هر روز خودتان ثبت میکنید بهروز میشود، مسافر خودش رزرو و پرداخت میکند و گذرنامهاش را امن بارگذاری میکند، و شرایط کنسلی پیش از پرداخت جلوی چشمش است؛ نه در دایرکتی که بعداً سرش بحث شود.
- صفحه هر تور با برنامه روزبهروز و ظرفیت هر تاریخ
- قیمت ارزی و تومانی، بهروز با نرخ روز
- رزرو، پیشپرداخت و پرداخت آنلاین
- بارگذاری امن گذرنامه و مدارک ویزا
وقتی تورها با پوستر در اینستاگرام و تلگرام فروخته میشوند، سایت آژانس مسافرتی به چه کاری میآید؟
بیشتر آژانسها تورهایشان را با یک پوستر در اینستاگرام و کانال تلگرام معرفی میکنند: اسم مقصد، چند ستاره هتل، یک قیمت «از» و یک شماره تماس. پوستر کارش را میکند و تماس میآید، اما هر تماس همان سؤالها را تکرار میکند: هتلش کجاست، پرواز چه ساعتی است، قیمت کودک چقدر است و هنوز جا هست یا نه. در شلوغی نوروز و تابستان، همین سؤالهاست که خط آژانس را اشغال نگه میدارد.
خرید تور هم تصمیم کوچکی نیست. خانوادهای که برای نوروز تور خارجی میخرد، پسانداز چند ماه را یکجا میپردازد و گذرنامه همه را به آژانس میسپارد. پیش از پرداخت میخواهد مطمئن شود آژانس مجوز دارد، برنامه سفر همان است که گفتهاند و اگر سفر لغو شد یا خودش منصرف شد، چقدر از پولش برمیگردد. پوستر جایی برای این توضیحها ندارد.
مسئله ارز هم مخصوص آژانسهای ایرانی است. بیشتر هزینه یک تور خارجی، هتل و خدمات زمینی مقصد، ارزی است؛ اما مسافر قیمت را به تومان میپرسد. پوستری که هفته پیش منتشر شده، با نرخ هفته پیش قیمت خورده است. اگر ارز گران شده باشد، یا باید با سود کمتر فروخت یا به مسافری که قیمت را دیده زنگ زد و قیمت تازه گفت.
بلیت هواپیما و قطار را هم امروز سایتهای بزرگ رزرو آنلاین میفروشند و رقابت با آنها در گوگل برای یک آژانس معمولی واقعبینانه نیست. جایی که آژانس برنده است، تور است: مقصدهایی که خودش میشناسد، سفرهای گروهی و سازمانی و خدماتی مثل ویزا که آدم باتجربه لازم دارد. سایت آژانس باید روی همینها ساخته شود.
«مسافر تور را از روی پوستر انتخاب میکند، اما پولش را به آژانسی میدهد که پیش از پرداخت به همه سؤالهایش جواب داده باشد.»
چرا سایت بیشتر آژانسها رزرو نمیآورد و فقط تلفن دفتر را شلوغتر میکند
پوستر بهجای صفحه تور
یک عکس با قیمت «از» و چند ستاره هتل. برنامه روزبهروز، ساعت پرواز، قیمت کودک و آنچه در قیمت نیست هیچجا نوشته نشده؛ پس هر علاقهمند یک تماس تلفنی است.
ظرفیتی که فقط در دفتر آژانس معلوم است
معلوم نیست برای کدام تاریخ حرکت چند صندلی مانده. مسافری که امشب تصمیم گرفته، باید تا فردا صبح منتظر بماند؛ و تا آن وقت شاید از آژانس دیگری خریده است.
قیمتی که از نرخ ارز عقب میماند
قیمت تور خارجی با نرخ روز انتشار حساب شده و روی سایت یا پوستر همان مانده است. ارز که گران شود، یا سود آب میرود یا باید به مسافر گفت قیمت عوض شده.
گذرنامهها در واتساپ
اسکن گذرنامه، شناسنامه و مدارک ویزای چند خانواده در پیامرسان روی گوشی کارمند آژانس. نه امنیتش معلوم است، نه پیدا کردن مدرک یک مسافر در روز درخواست ویزا ساده است.
شرایط کنسلی، بعد از پرداخت
مسافر شرایط انصراف را وقتی میشنود که منصرف شده است. بحث بر سر جریمه از همانجا شروع میشود و گاهی به شکایت میرسد.
صفحه کامل برای هر تور
برنامه روزبهروز، هتل هر شب، پرواز و ترانسفر، خدمات داخل و خارج قیمت، قیمت بزرگسال و کودک و مدارک لازم؛ همه روی صفحه تور و پیش از هر تماس.
ظرفیت هر تاریخ حرکت، لحظهای
هر تاریخ حرکت ظرفیت خودش را دارد و با هر رزرو کم میشود. «۳ صندلی مانده» روی صفحه حقیقت دارد، نه ترفند فروش.
قیمت همگام با نرخ ارز
قیمت تورهای خارجی ارزی و تومانی تعریف میشود و با نرخی که هر روز در پنل ثبت میکنید، روی همه صفحهها بهروز میشود. مسافر همیشه قیمت امروز را میبیند.
مدارک در جای امن
مسافر گذرنامه و مدارک ویزا را در پنل خودش بارگذاری میکند؛ رمزگذاریشده، کنار رزرو خودش و فقط در دسترس کارشناس همان تور.
شرایط کنسلی، پیش از پرداخت
جدول جریمه انصراف همان تور پیش از پرداخت جلوی چشم مسافر است و پذیرفتنش بخشی از رزرو است. اگر منصرف شد، مبلغ استرداد همان لحظه حساب میشود.
طراحی سایت برای هر نوع آژانس مسافرتی، دفتر زیارتی و برگزارکننده تور
آژانسی که هر نوروز ده تاریخ حرکت به استانبول دارد، لیدری که هر جمعه تور کویر میبرد و دفتر زیارتیای که مسافرانش بیشتر سالمندند، سایت یکسانی لازم ندارند. امکانات و ساختار صفحات بر اساس شکل کار شما تعریف میشود.
آژانس بند ب و برگزارکننده تور خارجی
نوروز، تابستان و مقصدهای پرطرفدار
تور خارجی محصول اصلی بیشتر آژانسهاست و رقابتش سر جزئیات است: کدام هتل، کدام پرواز، چند گشت. مسافر چند آژانس را کنار هم میگذارد و آن که اطلاعات کاملتر و قیمت بهروزتر دارد، اعتماد میگیرد. تاریخهای حرکت زیادند و ظرفیت هر کدام جداست.
- صفحه ثابت برای هر مقصد
- تاریخهای حرکت با ظرفیت جدا
- قیمت ارزی و تومانی بهروز
- پکیجهای هتل کنار هم در یک تور
تور داخلی و طبیعتگردی
کیش، شمال، کویر و تورهای یکروزه
تور داخلی ارزانتر است و مسافرش تصمیم را سریعتر میگیرد؛ گاهی همان روز. تورهای یکروزه و آخر هفته، مثل طبیعتگردی و کویر، هر هفته تکرار میشوند و ظرفیتشان کوچک است. لیدر، سطح سختی برنامه و وسایل لازم، سؤالهایی است که باید پیش از تماس جواب داده شوند.
- تورهای تکرارشونده با تقویم هفتگی
- سطح سختی و وسایل لازم هر برنامه
- معرفی لیدرها با سابقه
- پرداخت کامل و تأیید خودکار
دفتر زیارتی و تور عتبات
کربلا، مشهد و سفرهای زیارتی
مسافر زیارتی اغلب میانسال یا سالمند است و خیلی وقتها فرزندش برایش ثبتنام میکند. اعتماد اینجا از همه چیز مهمتر است: مجوز دفتر، مدیر و روحانی کاروان، هتل و فاصلهاش تا حرم، و غذا. سایت باید روشن بگوید سفر زیر نظر کدام مرجع برگزار میشود و مجوز زیارتی دفتر چیست.
- معرفی مدیر و روحانی کاروان
- هتل هر شهر با فاصله تا حرم
- ثبتنام سالمندان توسط فرزند یا همراه
- خبر دادن به خانواده در طول سفر
خدمات ویزا
شینگن، کشورهای همسایه و ویزای توریستی
مشتری ویزا یک چیز میخواهد: بداند مدارکش کامل است و پروندهاش کجاست. فهرست مدارک هر کشور و هر نوع ویزا، بارگذاری امن مدارک و وضعیت پرونده در پنل، بیشتر تماسها را حذف میکند. صادقانه هم باید گفت که تصمیم صدور ویزا با سفارت است، نه آژانس.
- چکلیست مدارک هر کشور و نوع ویزا
- بارگذاری امن مدارک و ترجمهها
- وضعیت پرونده و یادآوری وقت سفارت
- بدون وعده قطعی صدور ویزا
سفر سازمانی و گروهی
همایش، سفر تشویقی و تور دانشجویی
مشتری یک شرکت یا دانشگاه است، نه یک خانواده. دهها نفر با یک قرارداد، فهرستی که تا روز آخر عوض میشود و فاکتوری که باید رسمی باشد. مدیر منابع انسانی هم میخواهد وضعیت مدارک همه را یکجا ببیند، نه اینکه از تکتک کارکنان بپرسد.
- پنل سازمان با فهرست مسافران
- بارگذاری مدارک توسط هر مسافر
- پیشفاکتور و فاکتور رسمی
- تور اختصاصی با برنامه سفارشی
تور ورودی و گردشگر خارجی
سفر به ایران برای مسافر خارجی
گردشگر خارجی سایت را به انگلیسی، آلمانی یا زبان دیگری میخواند و پیش از هر چیز میپرسد پول را چطور بپردازد. درگاههای پرداخت ایرانی کارت خارجی را نمیپذیرند؛ برای همین سایت باید از ابتدا روشن بگوید آژانس با کدام روشهای پرداخت واقعاً کار میکند، و گرفتن ویزای ایران را قدمبهقدم توضیح دهد.
- نسخه انگلیسی و زبانهای دیگر
- توضیح روشن روشهای پرداخت
- راهنمای گرفتن ویزای ایران
- فرم سفر اختصاصی با تاریخ و علاقهمندی
صفحه هر تور در سایت آژانس مسافرتی چه چیزهایی باید داشته باشد؟
پوستر تور برای دیده شدن خوب است، اما برای تصمیم نه. کسی که برای یک سفر چند ده میلیون تومان میدهد، میخواهد پیش از پرداخت بداند دقیقاً چه چیزی میخرد؛ و اگر جوابش روی صفحه نباشد، یا زنگ میزند یا سراغ آژانس بعدی میرود.
برای هر مقصد یک صفحه ثابت میسازیم که تاریخهای حرکت و پکیجهایش هر فصل عوض میشوند، اما آدرسش نه. مسافر معمولاً از یکی از این راهها به صفحه تور میرسد و لینک هر کدام کد پیگیری جدا دارد، تا معلوم باشد کدام کانال واقعاً فروش آورده:
- جستوجوی «تور استانبول نوروز»
- پست و استوری اینستاگرام
- کانال تلگرام و بله
- پیامک به مسافران قبلی
- راهنماهای سفر سایت
- معرفی همسفرهای قبلی
- ۱
خلاصه تور در یک نگاه
چند شب، با چه پروازی، کدام هتلها و از چه قیمتی؛ همان چیزی که پوستر میگفت، بهاضافه اینکه تور برای چه کسی مناسب است: خانواده، زوج یا سفر خرید.
- ۲
تاریخهای حرکت و ظرفیت هر کدام
فهرست تاریخها با تعداد شب، ظرفیت باقیمانده و قیمت همان تاریخ. تاریخ پرشده برچسب «تکمیل» میگیرد و از صفحه حذف نمیشود.
- ۳
پکیجهای هتل کنار هم
هر هتل با ستاره، محله، فاصله تا مرکز شهر یا ساحل، نوع صبحانه و قیمت دوتخته، یکتخته و کودک با تخت و بیتخت.
- ۴
برنامه روزبهروز
روز اول تا آخر، با ساعت پرواز رفت و برگشت، ترانسفر، گشتهای داخل قیمت و گشتهای اختیاری با قیمتشان.
- ۵
خدمات داخل و خارج قیمت
بیمه، ترانسفر، گشت، ویزا و عوارض خروج از کشور؛ هر کدام با تیک یا ضربدر. بیشتر بحثهای بعد از سفر از همین فهرست شروع میشود.
- ۶
مدارک لازم و مهلت تحویل
حداقل اعتبار گذرنامه، ویزا اگر لازم است، و تاریخی که مدارک باید به آژانس برسد.
- ۷
شرایط کنسلی و مجوز آژانس
جدول جریمه انصراف همین تور و شماره مجوز آژانس، همانجا کنار دکمه رزرو؛ نه در صفحه قوانینی که کسی بازش نمیکند.
امکانات سایت آژانس مسافرتی و رزرو آنلاین تور
همه این امکانات برای همه لازم نیست. لیدری که تورهای یکروزه میبرد با آژانسی که هر نوروز صدها مسافر خارجی دارد فرق میکند؛ در جلسه اول با هم اولویتبندی میکنیم.
تورها، تاریخها و ظرفیت
تاریخ حرکت با ظرفیت جدا
هر تور چند تاریخ حرکت دارد و هر تاریخ ظرفیت خودش را. با هر رزرو ظرفیت کم میشود و وقتی پر شد، خودکار «تکمیل» میشود.
پکیجهای هتل و نوع اتاق
در یک تور چند هتل با قیمت جدا، و برای هر هتل اتاق دوتخته، یکتخته، سهتخته و کودک با تخت یا بیتخت. قیمت کل پیش از پرداخت جلوی چشم مسافر است.
لیست انتظار
تاریخ پرشده لیست انتظار دارد. اگر کسی انصراف داد یا ظرفیت تازه گرفتید، اولین نفرهای لیست پیامک میگیرند.
تور اختصاصی به سفارش
فرم سفر اختصاصی با مقصد، تاریخ، تعداد و بودجه. پیشنهاد آژانس در پنل مسافر قرار میگیرد و همانجا تأیید و پرداخت میشود.
قیمت و نرخ ارز
قیمت ارزی، تومانی یا ترکیبی
هر تور با قیمت تومانی، ارزی یا ترکیبی مثل «۴۸۰ دلار + ۹٫۸ میلیون تومان» تعریف میشود؛ همان شکلی که تورهای خارجی معمولاً قیمت میخورند.
نرخ روز، یکجا
نرخ هر ارز را هر روز یک بار در پنل ثبت میکنید و قیمت تومانی همه تورها، روی همه صفحهها، همان لحظه بهروز میشود.
قفل قیمت در لحظه رزرو
قیمتی که مسافر هنگام پیشپرداخت دیده برای او ثابت میماند؛ یا اگر قرارداد شما مابهالتفاوت ارز را تا روز تسویه با مسافر میداند، همین شرط پیش از پرداخت به او نشان داده میشود.
تخفیف زودهنگام و کد تخفیف
تخفیف خرید زودتر از تاریخ مشخص، تخفیف گروهی و کد معرفی برای مسافران قبلی؛ همه با سقف و تاریخ انقضا.
رزرو و پرداخت
پیشپرداخت و تسویه
مسافر با پیشپرداخت جایش را قطعی میکند و مانده را تا تاریخی که تعیین کردهاید میپردازد؛ با پیامک یادآوری پیش از سررسید.
تور اقساطی
اگر تور اقساطی میفروشید، تعداد و سررسید قسطها برای هر تور تعریف میشود. اتصال به سرویسهای خرید اعتباری هم ممکن است، به شرطی که آن سرویس راه اتصال بدهد.
محاسبه خودکار استرداد
اگر مسافر منصرف شود، مبلغ استرداد بر اساس جدول جریمه همان تور و فاصله تا تاریخ حرکت خودکار حساب میشود؛ بدون حساب دستی و بحث.
رسید، واچر و بلیت در پنل
رسید پرداخت، واچر هتل، بلیت پرواز و برنامه سفر در پنل مسافر و بهشکل PDF؛ نسخه دانلودشده روز سفر بیاینترنت هم باز میشود.
مدارک مسافر و ویزا
بارگذاری امن گذرنامه
هر مسافر گذرنامه، عکس و مدارک ویزا را در پنل خودش بارگذاری میکند؛ رمزگذاریشده و فقط در دسترس کارشناس همان تور.
چکلیست مدارک هر کشور
برای هر مقصد و نوع ویزا، فهرست مدارک با توضیح هر مورد. مسافر میبیند کدام مورد را فرستاده و کدام مانده است.
هشدار اعتبار گذرنامه
اگر اعتبار گذرنامهای کمتر از حدی است که مقصد میخواهد، همان لحظه بارگذاری به مسافر و کارشناس هشدار داده میشود؛ نه یک هفته مانده به پرواز.
رزرو چند نفر با یک حساب
پدری که برای خانواده چهارنفرهاش رزرو میکند، مدارک همه را از یک حساب میفرستد؛ فرزندی هم که برای پدر و مادرش تور زیارتی میگیرد، همینطور.
پنل آژانس و گزارش
دسترسی بر اساس نقش
مدیر همه چیز را میبیند، کارشناس هر تور رزروها و مدارک همان تور را، و حسابدار پرداختها و استردادها را. هر تغییر با اسم کسی که انجامش داده ثبت میشود.
فهرست مسافران برای هتل و پرواز
فهرست نامها مطابق گذرنامه، نوع اتاق و هماتاقیها، آماده ارسال برای هتل و ایرلاین؛ بیتایپ دوباره و بیغلط املایی در نام انگلیسی.
پیامکهای سفر
یادآوری تسویه، زمان و محل حضور در فرودگاه، شماره لیدر و خبر رسیدن کاروان برای خانواده مسافر؛ با سرشماره اختصاصی آژانس.
گزارش فروش و ظرفیت
کدام تور و کدام تاریخ زودتر پر میشود، کدام کانال بیشترین رزرو را آورده و چند درصد مسافران سفر بعدشان را هم با شما رفتهاند.
سایت آژانس مسافرتی چه چیزهایی را باید روشن بگوید تا مسافر اعتماد کند؟
مسافر ایرانی دلیل دارد که محتاط باشد؛ سایتی که پیش از پرداخت به تردیدهایش جواب بدهد، نیمی از فروش را انجام داده است.
- نوع و شماره مجوز آژانس، با نام مدیر فنی
- نماد اعتماد الکترونیکی برای فروش آنلاین
- جدول جریمه انصراف هر تور، پیش از پرداخت
- قیمت کامل با همه هزینهها، نه فقط «از ...»
- عکس واقعی هتل همان تور
- نام برگزارکننده، اگر تور را از همکار میفروشید
- قیمت «از» که هیچ تاریخ و هتلی با آن وجود ندارد
- برچسب «آخرین ظرفیت» همیشگی که واقعی نیست
- عکس هتل دیگری بهجای هتل تور
- وعده قطعی صدور ویزا؛ تصمیمش با سفارت است
- هزینههایی که در قیمت نیست و فقط بعد از پرداخت گفته میشود
- نظرهای ساختگی، یا نظرهایی که در ازای تخفیف گرفته شدهاند
یک نکته عملی برای روزهای بحران: وقتی پروازی لغو میشود یا مقصدی ناامن، مسافر اول سراغ سایت آژانس میرود. اطلاعیهای که با یک کلیک روی همه صفحههای تورهای همان مقصد و در پنل مسافرانش نمایش داده شود، صدها تماس را به یک پیام تبدیل میکند. شرایط استرداد در این روزها را هم بخشنامههای وزارت تعیین میکنند؛ متن همان را بنویسید، نه برداشت خودتان را.
اگر نرخ ارز بالا برود و قیمت تور روی سایت عوض نشود، چقدر از سودتان کم میشود؟
بیشتر هزینه یک تور خارجی ارزی است: هتل، ترانسفر، گشت و گاهی پرواز. قیمت تومانی تور با نرخ روزی حساب شده که پوستر یا صفحه تور منتشر شد. ارز که چند درصد بالا برود، همان چند درصد از هزینه ارزی مستقیم از سود شما کم میشود؛ و چون سود آژانس درصد کوچکی از قیمت تور است، تغییر کوچک ارز اثر بزرگی دارد.
قیمت فروش تور، سهم ارزی هزینهها، سود فعلی و افزایش نرخ ارز را وارد کنید. محاسبهگر نشان میدهد سود هر مسافر چقدر کم میشود، فروش با قیمت قدیم در کل چقدر از سود این تور میگیرد و با چند درصد افزایش ارز، سود صفر میشود. سایتی که قیمت را با نرخ روز بهروز کند، این فاصله را از بین میبرد.
حساب سادهای است. فرض میکند هزینههای ارزی را بعد از فروش و با نرخ تازه میپردازید و قیمت تومانی فروش عوض نشده است. اگر ارز را از قبل خریدهاید یا با هتل و طرف خارجی با نرخ ثابت قرارداد بستهاید، این زیان کمتر است؛ و اگر نرخ ارز پایین بیاید، همین حساب برعکس کار میکند.
سایتهای بزرگ رزرو سفر، اینستاگرام و تلگرام یا سایت اختصاصی آژانس؟
| معیار | سایتهای بزرگ رزرو سفر | اینستاگرام و تلگرام | سایت اختصاصی کدنویس |
|---|---|---|---|
| فروش بلیت هواپیما و قطار | قویترین؛ رقابت با آنها برای آژانس کوچک واقعبینانه نیست | عملاً نه | اگر تأمینکنندهتان وبسرویس بدهد؛ اما تمرکز پیشنهادی ما نیست |
| فروش تور | تورهای همکاران کنار هم، با مقایسه قیمت | پوستر و تماس تلفنی | صفحه کامل هر تور با رزرو و پرداخت |
| سهم و کمیسیون | کمیسیون هر فروش طبق قرارداد | بدون سهم | بدون سهم؛ فقط کارمزد درگاه |
| اطلاعات مسافر | عمدتاً نزد سایت واسط | در دایرکت و پیامرسان | نزد شما، با سابقه سفرهای هر مسافر |
| قیمت با نرخ ارز | بهروزرسانی با خود آژانس، در پنل همان سایت | پوستر تازه برای هر تغییر | خودکار، با نرخ روزی که ثبت میکنید |
| مدارک مسافر | معمولاً بیرون از سایت | واتساپ و تلگرام | بارگذاری امن در پنل مسافر |
| هزینه شروع | کم | صفر | بیشتر؛ در عوض فروش مستقیم، بدون سهم و با پنل مسافر |
سایتهای بزرگ و شبکههای اجتماعی را چطور کنار سایت خودتان به کار ببرید
پیشنهاد ما کنار گذاشتن هیچکدام نیست؛ مسافر تازه را همانها هم میآورند. هدف این است که مسافری که یک بار با شما سفر رفته، سفر بعدش را از سایت خودتان بخرد. چهار کاری که بیشترین اثر را دارند:
لینک هر پوستر به صفحه همان تور
زیر هر پست و در هر پیام کانال، لینک صفحه همان تور با تاریخها و ظرفیت؛ نه فقط شماره تلفن.
مسافران قبلی، اولین مخاطب
پیامک تور نوروز اول برای کسانی برود که پارسال با شما سفر رفتهاند، با چند روز فرصت رزرو پیش از انتشار عمومی.
سفر بعد، روی سایت خودتان
مسافری که تورتان را از یک سایت بزرگ خریده، بعد از سفر با کد تخفیف به سایت خودتان دعوت میشود؛ سفر بعدش دیگر کمیسیون ندارد.
اطلاعیه یکجا، نه صد پیام
تغییر ساعت پرواز یا شرایط ویزا را یک بار روی سایت و در پنل مسافران همان تور اعلام کنید و در کانال فقط لینکش را بگذارید.
اگر قرارداد شما با یک سایت واسط درباره دعوت از مسافران آن شرطی دارد، همان را مبنا بگذارید و این کارها را در چارچوبش انجام دهید.
کسی که دنبال تور و آژانس است، در گوگل چه جستوجو میکند؟
جستوجوهای سفر سه دستهاند. بعضی دنبال تور یک مقصد در زمانی مشخصاند، بعضی هنوز در مرحله برنامهریزیاند و سؤال دارند، و بعضی آژانسی را پیدا کردهاند و میخواهند مطمئن شوند معتبر است. سایتی که برای هر سه جواب داشته باشد، از هر سه مسیر مسافر میگیرد.
مقصد و زمان
- «تور استانبول نوروز»
- «تور کیش ۳ شب»
صفحه ثابت هر مقصد با تاریخها، پکیجها و قیمت بهروز؛ نه صفحهای جدا برای هر تاریخ که بعد از سفر حذف شود.
برنامهریزی سفر
- «مدارک ویزای شینگن»
- «بهترین زمان سفر به گرجستان»
راهنمای سفر به قلم کارشناسان آژانس، با تاریخ بهروزرسانی و لینک به تورهای همان مقصد.
اعتبار آژانس
- «مجوز آژانس [نام آژانس]»
- «نظرات [نام آژانس]»
صفحه مجوزها با نوع بند و شماره، و نظر مسافرانی که واقعاً سفر رفتهاند.
صفحه تور نباید با هر سفر از بین برود
رایجترین اشتباه سئوی آژانسها این است: برای «تور استانبول نوروز» صفحهای میسازند، بعد از نوروز حذفش میکنند و سال بعد صفحه تازهای با آدرس تازه میسازند؛ هر سال از صفر. صفحهای که هر سال با همان آدرس بهروز شود، اعتبار سالهای قبل را نگه میدارد و هر نوروز از نوروز قبل بالاتر میآید. تاریخهای گذشته هم حذف نمیشوند؛ با برچسب «برگزار شد» و نظر مسافرانش میمانند و خودشان سند تجربه آژانساند.
کلمههایی که آژانس در آنها برنده است
رقابت برای «بلیط هواپیما» یا «بلیط کیش» با سایتهای بزرگ رزرو، که سالهاست با بودجه تبلیغاتی و هزاران صفحه در این کلمهها هستند، برای یک آژانس معمولی نتیجه نمیدهد. کلمههایی که آژانس در آنها برنده است دقیقترند: تور یک مقصد در یک فصل، تورهای تخصصی مثل طبیعتگردی یا سفر خرید، سفرهای گروهی و سازمانی، و راهنماهایی که فقط کسی مینویسد که خودش آن مسیر را رفته است.
زیرساخت فنی سایت آژانس مسافرتی
- داده ساختیافته TravelAgency و TouristTrip — آژانس با نوع TravelAgency و آدرس و ساعت کاری معرفی میشود و هر تور با نوع TouristTrip، برنامه سفر و پیشنهاد قیمت. گوگل برای تور نتیجه ویژه عمومی ندارد، اما همین داده کمک میکند صفحه تور بهعنوان یک سفر شناخته شود، نه یک صفحه معمولی.
- سرعت در شب انتشار تور نوروز — شب انتشار تورهای نوروز، صدها نفر همزمان صفحهها را باز میکنند. صفحههای تور سبکاند، عکسها بهینهاند و پیش از فصل شلوغ، سایت را با بار همزمان واقعی آزمایش میکنیم.
- میزبانی داخلی — سایت روی زیرساخت داخلی در اختلالهای اینترنت بینالملل هم باز میماند؛ مسافری که شب پیش از پرواز میخواهد واچر هتلش را ببیند، نباید با صفحهای روبهرو شود که باز نمیشود.
- نسخه هر زبان با آدرس جدا — برای تورهای ورودی، هر زبان آدرس و سئوی خودش را دارد و گوگل میداند کدام نسخه را به کدام مخاطب نشان دهد.
گوگلمپ و نظر مسافران
برای «آژانس مسافرتی نزدیک من»، پروفایل گوگلمپ و نقشههای ایرانی مثل نشان و بلد گاهی پیش از خود سایت دیده میشوند. نام، آدرس و تلفن آژانس همهجا یکسان باشد، دسته کسبوکار درست انتخاب شود و لینک تورها در پروفایل بیاید. بهترین زمان درخواست نظر چند روز بعد از برگشت از سفر است، وقتی خاطره سفر هنوز تازه است؛ اما در ازای نظر تخفیف ندهید، چون گوگل نظری را که با مشوق گرفته شده مجاز نمیداند.
سایت آژانس دارید اما رزروی از آن نمیآید؟ پیش از تصمیم به بازطراحی، آنالیز رایگان سرعت و سئو را امتحان کنید، یا برای بیشتر کردن ورودی سایت فعلی، صفحه خدمات سئو را ببینید.
مراحل طراحی سایت آژانس مسافرتی؛ از جلسه اول تا اولین رزرو آنلاین
در پایان هر مرحله چیزی تحویل میگیرید که میشود دید و امتحانش کرد، نه فقط گزارش پیشرفت.
جلسه شناخت آژانس
نوع مجوز و خدماتتان؛ تور خارجی، داخلی، زیارتی، ویزا یا سفر سازمانی؛ تورها الان چطور معرفی و فروخته میشوند و قیمت ارزی چطور حساب میشود. خروجی این جلسه فهرست امکانات و برآورد هزینه است.
ساختار مقصدها و صفحهها
فهرست مقصدهای اصلی، صفحه ثابت هر مقصد و راهنماهای سفر اول را بر اساس فروش واقعی آژانس و چیزی که مسافران جستوجو میکنند، با هم میچینیم.
طراحی صفحه تور و مسیر رزرو
صفحه اصلی، صفحه تور، انتخاب تاریخ و هتل و پرداخت طراحی میشوند. پیش از کدنویسی، نمونه قابل کلیک را روی گوشی با کارشناسان فروش آژانس امتحان میکنیم.
ظرفیت، نرخ ارز، پرداخت و پیامک
تاریخها و ظرفیت، قیمت ارزی و تومانی، درگاه پرداخت به نام آژانس، پنل مسافر با مدارک رمزگذاریشده و پیامکها پیادهسازی و با رزرو واقعی آزمایش میشوند.
ورود تورها و آموزش کارشناسان
تورهای فعلی را با هم وارد میکنیم و به کارشناسان یاد میدهیم تور و تاریخ تازه تعریف کنند، نرخ روز ثبت کنند، مدارک را ببینند و فهرست مسافران بگیرند.
راهاندازی پیش از فصل شلوغ
سایت چند هفته پیش از نوروز یا تابستان منتشر و در Search Console، گوگل بیزینس و نقشههای ایرانی ثبت میشود؛ نه وسط شلوغترین هفته سال. بعد از آن هم پشتیبانی و بهتر کردن صفحههای تور ادامه دارد.
هزینه طراحی سایت آژانس مسافرتی و تور به چه چیزهایی بستگی دارد؟
سایت معرفی چند تور داخلی و سامانهای با قیمت ارزی، پنل مسافر و همکاران فروش را نمیشود با یک عدد ثابت قیمت داد. سه سطح اصلی داریم و قیمت دقیق، بعد از مشخص شدن امکانات، مکتوب و مرحلهبهمرحله ارائه میشود.
سایت معرفی تور و آژانس
برای آژانسهایی که میخواهند تورها کامل و حرفهای معرفی شوند و درخواست رزرو بگیرند.
- صفحه ثابت هر مقصد و تور
- برنامه روزبهروز و پکیجهای هتل
- فرم درخواست رزرو و تماس
- صفحه مجوزها و شرایط کنسلی
- ثبت در گوگلمپ و نقشههای ایرانی
سایت رزرو آنلاین تور
برای آژانسهایی که میخواهند مسافر خودش تاریخ و هتل را انتخاب کند و آنلاین بپردازد.
- تاریخهای حرکت با ظرفیت لحظهای
- قیمت ارزی و تومانی با نرخ روز
- پیشپرداخت، تسویه و تور اقساطی
- پنل مسافر با مدارک و واچر
- محاسبه خودکار استرداد
سامانه جامع آژانس
برای آژانسهای بزرگ، دفاتر زیارتی و برگزارکنندگانی که تور را به همکاران هم میفروشند.
- پنل همکاران فروش با نرخ همکاری
- پنل سازمانها برای سفر گروهی
- اتصال به وبسرویس پرواز و هتل، اگر تأمینکننده بدهد
- نسخه زبانهای دیگر برای تور ورودی
- گزارش فروش، ظرفیت و استرداد
عواملی که روی قیمت اثر میگذارند
- تعداد تورها و مقصدها
- رزرو و پرداخت آنلاین
- قیمت ارزی و نرخ روز
- پنل مسافر و مدارک
- پنل همکاران فروش
- اتصال به وبسرویس پرواز یا هتل
- نسخه زبانهای دیگر
برای یک برآورد اولیه، ماشینحساب آنلاین را امتحان کنید. برای قیمت دقیق، درخواستتان را ثبت کنید تا بعد از جلسه مشاوره رایگان، پیشنهاد مکتوب دریافت کنید.
قبل از سفارش طراحی سایت آژانس مسافرتی بدانید
۷ اشتباه رایج در طراحی سایت گردشگری و تور
- ۱صفحه تازه برای هر نوروز و حذف صفحه سال قبل؛ اعتباری که صفحه تور در گوگل جمع کرده، هر سال از دست میرود.
- ۲رقابت برای «بلیط هواپیما» با سایتهای بزرگ رزرو؛ بودجه تبلیغ و وقت سئو صرف کلمهای میشود که برای آژانس کوچک تقریباً دستنیافتنی است.
- ۳قیمت «از» که هیچ تاریخ و هتلی با آن وجود ندارد؛ مسافری که پای پرداخت قیمت واقعی را ببیند، به بقیه قیمتهای شما هم اعتماد نمیکند.
- ۴قیمت ثابت تومانی برای تور خارجی، بیارتباط با نرخ ارز؛ یا سود آب میرود یا باید به مسافر زنگ زد و قیمت تازه گفت.
- ۵گرفتن گذرنامه و مدارک ویزا در واتساپ؛ هم امنیتش معلوم نیست، هم پیدا کردن مدرک یک مسافر در روز درخواست ویزا.
- ۶نوشتن شرایط کنسلی در صفحه قوانین، دور از دکمه رزرو؛ مسافر آن را وقتی میخواند که منصرف شده است.
- ۷ثبت دامنه، درگاه پرداخت و سرشماره پیامک به نام طراح یا یکی از کارمندان؛ همه باید از روز اول به نام خود آژانس باشد.
چه چیزهایی را از قبل آماده کنید
- فهرست تورها و مقصدها — تورهای اصلی هر فصل با برنامه، هتلها و تاریخهای حرکت؛ یک فایل اکسل برای شروع کافی است.
- مجوزها و مدیر فنی — نوع و شماره مجوز آژانس، نام مدیر فنی و نماد اعتماد الکترونیکی.
- شیوه قیمتگذاری ارزی — کدام تورها ارزیاند و با کدام ارز، و اینکه قیمت هر رزرو هنگام پیشپرداخت قفل میشود یا تا تسویه با نرخ روز تغییر میکند.
- قوانین پرداخت و کنسلی — پیشپرداخت، مهلت تسویه، اقساط و جدول جریمه انصراف هر نوع تور.
- مدارک درگاه پرداخت — مدارکی که بانک یا پرداختیار برای درگاه به نام آژانس میخواهد.
یک آزمون ساده برای انتخاب تیم طراحی: بپرسید اگر فردا نرخ دلار ده درصد بالا برود، قیمت تومانی بیست تور خارجی روی سایت چطور عوض میشود. اگر جواب این بود که «قیمت هر تور را در پنل ویرایش کنید»، بیست ویرایش دستی در پیش دارید؛ آن هم در روزی که تلفن آژانس یک لحظه آرام نمیگیرد.
سوالات متداول درباره طراحی سایت آژانس مسافرتی و تور
هزینه طراحی سایت آژانس مسافرتی به تعداد تورها و مقصدها بستگی دارد، و به اینکه فقط معرفی تور میخواهید یا رزرو و پرداخت آنلاین با ظرفیت لحظهای، قیمت ارزی با نرخ روز، پنل مسافر و پنل همکاران فروش هم لازم دارید. سایت معرفی تور و آژانس کمترین هزینه را دارد، سایت رزرو آنلاین تور در سطح میانی است و سامانه جامع آژانس بیشترین هزینه را دارد. با ماشینحساب آنلاین سایت برآورد اولیه بگیرید و بعد از جلسه مشاوره رایگان، پیشنهاد قیمت مکتوب دریافت کنید.
از حدود ۲ هفته برای سایت معرفی تور، تا ۶ هفته یا بیشتر برای سایت رزرو آنلاین با قیمت ارزی و پنل مسافر. معمولاً بیشترین زمان را آماده شدن اطلاعات تورها و مدارک درگاه پرداخت میگیرد، نه کدنویسی. پیشنهاد ما این است که کار را طوری شروع کنید که سایت چند هفته پیش از نوروز یا تابستان آماده باشد.
قیمت هر تور تومانی، ارزی یا ترکیبی تعریف میشود، مثل «۴۸۰ دلار + ۹٫۸ میلیون تومان». هر روز نرخ ارزها را یک بار در پنل ثبت میکنید و قیمت تومانی همه تورها، روی همه صفحهها، همان لحظه بهروز میشود. قیمتی که مسافر هنگام پیشپرداخت دیده برای او قفل میشود، یا اگر قرارداد شما مابهالتفاوت ارز را تا روز تسویه با مسافر میداند، همین شرط پیش از پرداخت به او نشان داده میشود.
بله. هر تاریخ حرکت ظرفیت جدای خودش را دارد و با هر رزرو کم میشود. مسافر تاریخ، هتل و نوع اتاق را انتخاب میکند، قیمت کل را پیش از پرداخت میبیند و با پیشپرداخت یا پرداخت کامل جایش را قطعی میکند. تاریخهای پرشده «تکمیل» میشوند و لیست انتظار دارند.
اگر آژانس مجوز فروش بلیت دارد و تأمینکننده پرواز یا سیستم رزروی که با آن کار میکنید وبسرویس میدهد، جستوجو و فروش بلیت هم به سایت وصل میشود. اما صادقانه بگوییم: رقابت در فروش آنلاین بلیت با سایتهای بزرگ رزرو برای بیشتر آژانسها اقتصادی نیست. پیشنهاد ما این است که سایت روی تور، سفرهای گروهی و خدماتی ساخته شود که شما در آنها برتری دارید، و بلیت، اگر لازم است، در کنار آن بیاید.
مدارک هم هنگام ارسال و هم روی سرور رمزگذاریشدهاند، فقط برای کارشناس همان تور و مدیر آژانس باز میشوند و هر بار دیدن یا دانلودشان ثبت میشود. ورود کارکنان دومرحلهای است. بعد از سفر هم خودتان تعیین میکنید مدارک تا کی بمانند و کی پاک شوند؛ نگه داشتن گذرنامه صدها نفر برای همیشه، فقط خطر را بیشتر میکند.
جدول جریمه انصراف هر تور، بر اساس مقررات وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی و قرارداد خود شما، در صفحه تور و پیش از پرداخت نمایش داده میشود و مسافر با رزرو آن را میپذیرد. اگر منصرف شود، مبلغ استرداد بر اساس فاصله تا تاریخ حرکت خودکار حساب میشود. برای شرایط اضطراری هم بخشنامههای وزارت مبناست؛ متن همان را میگذاریم، نه برداشت خودمان را.
بله. معرفی مدیر و روحانی کاروان، هتل هر شهر با فاصله تا حرم، ثبتنام سالمندان توسط فرزند یا همراه و خبر دادن به خانواده در طول سفر برای همین سفرها طراحی شدهاند. سایت باید روشن بگوید سفر زیر نظر کدام مرجع برگزار میشود و مجوز زیارتی دفتر چیست، و برای کاروانهایی که ثبتنامشان از سامانه سازمان حج و زیارت است، همان مسیر رسمی را به مسافر نشان دهد.
هیچکس نمیتواند رتبه مشخصی را تضمین کند و اگر کسی تضمین داد، به او شک کنید. چیزی که از روز اول در سایت هست: صفحه ثابت برای هر مقصد که هر سال قویتر میشود، راهنماهای سفر با تاریخ بهروزرسانی، داده ساختیافته TravelAgency و TouristTrip، سرعت بالا روی موبایل و ثبت در گوگلمپ و نقشههای ایرانی. بهترین نتیجه هم معمولاً از کلمههای دقیق میآید، مثل تور یک مقصد در یک فصل، نه از کلمههایی مثل «بلیط هواپیما» که سایتهای بزرگ رزرو سالهاست در آنها جا افتادهاند.
نسخه انگلیسی یا زبانهای دیگر سایت با سئوی جدا ساخته میشود و گردشگر برنامه سفر، قیمت و مراحل گرفتن ویزای ایران را به زبان خودش میبیند. درگاههای پرداخت ایرانی کارت بانکی خارجی را نمیپذیرند؛ برای همین روشهای پرداختی که آژانس شما واقعاً با آنها کار میکند از ابتدا روی سایت روشن گفته میشود، و فرم سفر اختصاصی درخواست را مستقیم به کارشناس تور ورودی میرساند.
بله. فهرست مسافران قبلی، حتی اگر در اکسل باشد، وارد پنل میشود تا برای سفرهای بعدی دعوتشان کنید، و تورهای فعلی با تاریخها و پکیجهایشان منتقل میشوند. اگر سایت قبلی دارید، صفحههایی که امروز از گوگل ورودی دارند با همان آدرس یا با ریدایرکت ۳۰۱ منتقل میشوند تا رتبهها از دست نروند.
به شما. دامنه، درگاه پرداخت و سرشماره پیامک به نام آژانس ثبت میشوند. بعد از تسویه، کد منبع و همه اطلاعات تورها، رزروها و مسافران کاملاً در اختیار شماست و دسترسی تیم ما به سامانه، بعد از تحویل، فقط با اجازه شما و برای پشتیبانی است.
شاید اینها هم به کارتان بیاید
آمادهاید محصول دیجیتال بعدیتان را بسازیم؟
یک گفتوگوی کوتاه کافی است تا مسیر پروژه شما مشخص شود.
ثبت درخواست طراحی سایت آژانس مسافرتی و تور